Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Ikhsandy

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Ikhsandy pada tanggal 18 Agustus 2021 dengan judul “Barang Pesanan dari Akulaku Belum Diterima”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Bapak Ikhsandy.

Dapat kami informasikan bahwa laporan Bapak Ikhsandy telah ditindaklanjuti oleh tim terkait dan kami telah melakukan konfirmasi kepada Bapak Ikhsandy.

Pemesanan atas barang Sepatu Patrobas Low di Merchant Shifashop tersebut telah dibatalkan per tanggal 12 Agustus 2021 dikarenakan merchant tersebut sedang tidak memiliki stock. Dengan adanya pembatalan tersebut, maka limit kredit Bapak Ikhsandy telah dikembalikan secara otomatis.

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Bapak Ikhsandy. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Bayou Pangestu
Public Relations – Akulaku Indonesia