Permohonan Surat Pembaca Terkendala Login tapi CS Shopee Tidak Memberi Solusi 2 September 2021 LimboFindEVO 9 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, gagal login, Gangguan layanan, Marketplace, Payment Gateway, Shopee, ShopeePay Ikuti kami di Google Berita Saya adalah konsumen Shopee dengan username Limbo199* dan saya juga memiliki beberapa produk layanan Shopee mulai dari Shopeepaylater & spinjam. Awal mula masalah saya terjadi adalah ketika kemarin 31/08/2021 saya mengganti HP saya ke HP yang baru dan saya coba login dan sukses verifikasi OTP seperti biasa. Dan setelah itu diminta verifikasi wajah (gak kaya biasanya) dan selalu gagal sejak tanggal 31/08/2021 sampai sekarang tanggal 1 September 2021. Dan yang menjadi masalah adalah saya mempunyai tagihan pada tanggal 5 September yang ditakutkan nantinya akan mengalami keterlambatan pembayaran yang menyebabkan hal-hal yang tidak diinginkan. Saya tahu juga di beberapa forum karena akun Shopee sangat sensitif, jika telat sedikit akan terjadi limit drop sampai nol dan mendapat beberapa WhatsApp penagihan dan menghubungi ke beberapa nomor kontak yang pernah ditransaksikan di Shopee.. Akan tetapi cs Shopee tidak memberikan bantuan tingkat lanjut hanya saran update aplikasi dan coba beberapa saat lagi. Tapi waktunyanya ini mepet, saya jadi panik. Mohon untuk tim Shopee.untuk bantuannya untuk saya bisa masuk ke akun saya. Taupik Hidayat 085797991*** Sumedang, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ianz2 September 2021 - (20:31 WIB)Permalink Emang aneh shopee harus verifikasi muka segala, kayaknya mereka mau ambil data pengguna. Uda dapat ktp dari shopee pay dapat muka pengguna juga ? Log masuk untuk Membalas
Dany21 Januari 2022 - (18:01 WIB)Permalink Halo ka saya juga sama baru mengalami nya hari ini. Gimana ya cara mengatasi nya maaf Log masuk untuk Membalas
LimboFindEVOPenulis artikel2 September 2021 - (21:18 WIB)Permalink Terima kasih…atas perhatiannya cs shopee yg sudah membantu saya masuk kembali tanpa verifikasi Wajah Log masuk untuk Membalas
Anggilestari29 September 2021 - (01:11 WIB)Permalink Salam kak , saya mengalami kendala yg sma kayak kk verifikasi wajah gagal terus , solusinya gimana kak? Log masuk untuk Membalas
LimboFindEVOPenulis artikel29 September 2021 - (19:19 WIB)Permalink Coba buat surat seperti ini juga nanti bakal dapet email dari cs shopee tunggu beberapa saat nanti bisa masuk dengan sendirinya tanpa verifikasi wajah Log masuk untuk Membalas
Ulil3 September 2021 - (07:32 WIB)Permalink ???… Kenapa tidak digunakan HP yang lama kembali jika tidak bisa login dengan HP baru. Log masuk untuk Membalas
LimboFindEVOPenulis artikel3 September 2021 - (15:37 WIB)Permalink Udah di reset.. karena Hp nya gakuat kalo pake shopee Ram nya cuman 2 GB…..jalan sih jalan cuman tiap buka halaman lama banget Log masuk untuk Membalas
Angel24 Oktober 2021 - (08:33 WIB)Permalink Saya juga baru saja mengalami hal serupa sesudah merest ulang hp karena terkena virus, dan mendapat kendala dalam verifikasi wajah login shopee, belum ada respond dari Pusat bantuan, selalu muncul tulisan kesalahan teknis dan semacamnya. Adakah yang tahu solusinya? Log masuk untuk Membalas
Rini26 Desember 2021 - (23:38 WIB)Permalink Halo kak saya mengalami hal yg sama,apakah saat Kaka melapor diminta foto KTP,dan foto selfie sambil pegang KTP,saya jg sama hp rusak saat mau log in di hp lain verifikasi wajah gagal TRIms.. Log masuk untuk Membalas