Tanggapan Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Ponco Eko Prasetyo 6 September 2021 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan, Tanggal jatuh tempo tagihan Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Ponco Eko Prasetyo pada tanggal 20 Agustus 2021 dengan judul “Pesan Laptop di Tekno Garage Akulaku, Barang Tidak Kunjung Datang, Tagihan Sudah Muncul”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Bapak Ponco. Dapat kami informasikan bahwa laporan Bapak Ponco telah ditindaklanjuti oleh tim terkait dan kami telah melakukan konfirmasi kepada Bapak Ponco. Pemesanan atas barang Laptop Lenovo di Merchant Tekno Garage tersebut telah dibatalkan per tanggal 18 Agustus 2021 dikarenakan merchant tersebut sedang tidak memiliki stock. Dengan adanya pembatalan tersebut, maka limit kredit Bapak Ponco telah dikembalikan secara otomatis. Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Bapak Ponco. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Salam, Bayou Pangestu Public Relations – Akulaku Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.