Tanggapan Standard Chartered Tanggapan Tanggapan Standard Chartered atas Surat Bapak Tan Andreas Kurniawan 6 September 2021 Standard Chartered Bank Indonesia 2 Komentar BI Checking, Kartu Kredit Standard Chartered Bank, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan Tagihan, Pemblokiran kartu kredit, Sistem penagihan bermasalah, SLIK OJK, Standard Chartered Bank, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Yth. Bapak Tan Andreas Kurniawan dan Redaksi MediaKonsumen.com Menanggapi surat yang disampaikan oleh Bapak Tan Andreas Kurniawan (“Nasabah”) melalui mediakonsumen.com pada tanggal 5 Agustus 2021 dengan judul “Sistem Tagihan Kartu Kredit Standard Chartered Bermasalah”, perkenankan kami menyampaikan bahwa kami telah menghubungi Nasabah untuk memberikan penjelasan dan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Kami juga telah berkoordinasi dengan Nasabah dalam hal solusi atas kendala yang dialami terkait keterlambatan pembayaran dari salah satu kartu kredit yang dimiliki Nasabah. Demikian tanggapan ini kami sampaikan. Kepuasan nasabah merupakan kunci sukses Standard Chartered Bank dalam upaya menjaga serta meningkatkan mutu layanan kami. Bertha E. Siagian Head of Client Experience Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Andreas17 September 2021 - (08:36 WIB)Permalink Maaf sampai saat ini tidak ada solusinya kok sudah bilang sudah dibicarakan. Anda tidak pernah menghubungi saya, saya hanya dihubungi via email untuk menunggu. Satu lagi saya tidak ada terlambat membayar. Login untuk Membalas
Standard Chartered Bank IndonesiaPenulis artikel22 September 2021 - (10:15 WIB)Permalink Bapak Andreas Tan Kurniawan yang kami hormati, terima kasih atas tanggapan Bapak terkait surat kami. Terima kasih juga atas kesediaan Bapak sudah meluangkan waktu berbicara di telepon dengan staf kami pada tanggal 20 September 2021 (sekitar 10.59 WIB) untuk memberikan penjelasan dan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Kami senang bahwa penjelasan dan solusi yang kami sampaikan telah diterima dengan baik sehingga permasalahan yang dialami telah diselesaikan juga dengan baik. Namun, bila Bapak masih memiliki pertanyaan, silakan menghubungi call center kami via email: https://www.sc.com/id/contact-us/. Login untuk Membalas