Paket Dokumen via JNE Dinyatakan Force Majeure Ketika Sudah di Tangan Kurir

Komentar

• dari pihak jne sudah menghubungi saya untuk keluhan tsb sekitar jam 13 siang dn selanjutnya tinggal menunggu proses pengantaran ulang saya harap semoga bisa cepat nyampenya

  • Saya juga mengalami hal yg sama dengan ibu saya pesan paket dengan resi JNAP-0067797102 via jne reguler mulai tanggal 9 september 2021 yg diperkirskan akan sampai 6hari tp sampai tanggal 17 dak nyampai...sudah tanya 2 kali ke kantor cabang jne terdekat katanya belum sampai padahal keterangan sudah di kantor cabang itu dari lacak paket...semalem dapat wa dari kurir katanya akan diantar hari ini pagi tadi sampai sore juga belum ada kabar...saya telp jawabnya sama besok dan besok lagi jd sebenarnya bagaimana kelanjutannya...

• Sore kak, mohon maaf atas permasalahan yang dialami. Mimin cek sudah ada pelapora… https://t.co/3RVV1nGnPG

  • barusan telpon ke call service nya jne semarang , dibantu cek ternyata masih dicari untuk paketnya dan ditanyakan ciri cirinya gimana ? duh jangan bercanda dong , dri tgl 6-9 kenapa masih nyarii :(( kalo kayak gini yang disalahkan siapa coba ? jangan sampe entar akhirnya keterangannya paketnya hilang , bener bener deh yaa :( kecewa

• Mimin akan bantu teruskan kembali laporannya agar bisa dimaksimalkan ya. Mohon waktunya agar kami… https://t.co/nUbvk6gIQ1

  • oke tolong yaa maksimalin , soalnya ini dokumen juga sudah ditunggu tunggu dan jangan sampai hilang

• dan semoga proses pengantaran ulang tidak memakan waktu lama :) tolong dan terima kasih jne

  • Force majure itu ad kendala bencana alam, atau motor kurir ny rusak, daerah yg d tujuan rawan, itu bisa jadi ke force majure

    • Pelayanan JNE perlu perbaikan untuk kenyaman. Tgl 9 April 2021 paket saya tujuan Madang Suku II, OKU Timur (kode zpos 32366), resi BLJC213129946412 di histori BL dilaporkan alamat tidak lengkap, saya hub customercare, tgl 12 ditelepon harus menjemput di subagen. 1 Juni, resi BLJC213147173882 terjadi hal yg sama. Tgl 20 Agust, resi 0613022100010175 kuga dinyatakan alamat tidak lengkap, tgl 24 retur. Padahal alamat tsb lengkap, nomor HP jg ada. Alamat sdh +/- 160 kali digunakan. Biasanya kurir J&T, siCepat, Ninja, dan POS jg sampai walaupun pos agak lambat.

      • ah bener saya juga sering kayak gini , untuk alamat sudah jelas dan detail tapi kurir tetap ngasih keterangan alamat kurang jelas , ini bisa terjadi karena kurir kurang aktif untuk ngehubungin customer atau kadang ada kekeliruan pengetikan di resinya

    • ya bener sih , tp kmren telpon ke cust service jakarta dan mereka gak bisa ngasih penjelasan terkait kenapa terjadi force majeurenya

      • Tidak mungkin ad sebab tp tidak bisa menjelaskan,

        U diputusin cowo u kenapa, gada sebab nya, aneh gak

        • Kalo mereka bisa jawab , mereka gak akan butuh waktu lama untuk proses investigasi dan saya juga gak bakal bikin surat ini , dan asal tau ya mas sebelum saya tulis ini pun saya sudah tanya di 3 cs pusat surabay jakarta dan semarang

• penulisan artikel ini sangat jelas, mudah dipahami oleh orang yang membaca dan menganalisa.

• UPDATE , KACAU SIH JNE SETELAH 3 HARI DARI KOMPLAIN TGL 6 DN DITGL 9 AKHIRNYA PAKET DINYATAKAN TIDAK TERDETEKSII DN HILANG DN UJUNG UJUNGNYA DISURUH KLAIM
  WOY BUKAN MASALAH KLAIM GILAAA
  TANGGUNG JAWAB KALIAN DIMANA

• begini nih yg bisa merusak citra serta kepercayaan terhadap JNE. tolong lah dibenahi internal kalian.

• status paket hilang tuh sebenernya gmn ya ? apakah secara ajaib tiba" paket pufff... ilang ? padahal dr tracking keliatan paket sudah di gudang dan selanjutnya dibawa kurir

  • Kalo dari penjelasan mereka , setelah dicek di cctv paket tidak dtemukan jadi mereka kesimpulannya hilang dan kita disuruh untuk proses klaim , padahal dari awal mereka yg salah , saya tanya force majeurenya kenapa pun gak bisa dijelasin detailnya

• Kalo mau komen sertakan pak noresi yg katanya barang ny ilang forum ini bwd diskusi,
  Kalo ad kendala paket ny saran sya D tanyakan dengan team ekspedisi ny, kalo alamat sudah jelas tp kok ga D antar, mungkin no salah, atau kendala yg lain,sya penjual sekaligus seneng beli online banyak ngobrol ke team kurir, jadi faham
  Jadilah generasi yg bukan nyalahin orang aja bisanya, bocah2

• Dari keterangan FORCE MAJEURE itu sudah jelas paketnya hilang ketika sudah dibawa kurir. Bisa krn kurirnya kecelakaan, bisa karena jatuh dalam perjalanan, bisa krna dicuri orang ketika mengirimkan paket dll. Yg jelas disebabkan kelalaian kurir.