Keluhan Surat Pembaca Terima Kasih Kartu Kredit CIMB Niaga, Saya Sudah Disetujui Memuat Masalah Saya di Media Konsumen 9 September 202117 September 2021 Sri R 10 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Saya memiliki kartu kredit CIMB Niaga dengan perincian transaksi: Tagihan bulan April: Rp92.997,08 Bayar Mei: Rp100.000 Tagihan bulan Juni: Rp401.208, 08 Bayar tanggal 9 Juni: Rp1.500.000 Dengan perhitungan Rp401.208 untuk bayar tagihan, sisanya untuk bayar karena saya ada belanja Rp1.009.500. Jadi agar saya tidak terlambat, saya bayar lebih awal. Billing Bulan Juli keluar dengan minimal bayar, yang tentu tidak lebih kecil dari nilai tabungan saya, satu juta sekian (selisih Rp1.500.000 – Rp401.208). Dan pada bulan Agustus saya dikenakan denda Rp75.000 plus biaya SMS Rp5 ribu. Saya sudah menjelaskan lewat email dan ditolak. Lalu saya menyampaikan mohon izin untuk saya tulis masalah ini di Media Konsumen. Saya keberatan karena saya merasa tidak terlambat, justru membayar lebih awal lebih dari nilai minimal, tetapi dikenakan denda dan biaya SMS. Sri Redjeki Semarang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
CIMB Niaga9 September 2021 - (08:04 WIB)Permalink Selamat pagi Bapak/Ibu, mohon Bapak/Ibu menyampaikan detail keluhan terkait tagihan kartu kredit m… https://t.co/DEDIFBIm5p 12 Log masuk untuk Membalas
Sri RPenulis artikel10 September 2021 - (23:39 WIB)Permalink Saya sudah menyampaikan di surat ini Ka Kalau saya sudah berusaha menghubungi call centre lewat e-mail, beriut data billing tagihan detail, keterangan pembayaran. Tapi….responnya bak copy paste Ka. Silahkan dicek e-mail nya. Krn udah kesel, akhirnya saya bilang, jika demikian mohon ijin untuk saya menulis di media; dan jawabnya bak copy paste kembali. Setelah saya mantap akan menulis di media Konsumen, saya tetap berusaha komunikasi lewat email, dan menyampaikan niat saya utk ke media. Dan, jawabnya pun sama. Mirip copy paste. Makanya saya berikan judul, “terima kasih……” Dmkn Ka 2 1 Log masuk untuk Membalas
Rini9 September 2021 - (21:43 WIB)Permalink Saya pun begitu sama.. saya selalu byar tepat. Sebelum tagihan keluar, selalu ada sisa sekitar 100rb. Tiba2 keluar tagihan sisa limit itu hilang dan dikenakan overlimit. Heraaaan dan giliran saya lunasi semua sesuai tagihan, eh bulan depan nya masih aja kena tagihan. Alasan biaya apalah ga ngerti. Padahal udah dilunasi. kurang puas lah dengan cimb ini. 2 Log masuk untuk Membalas
Sri RPenulis artikel10 September 2021 - (23:34 WIB)Permalink Iya ya Ka, sebenarnya ga niat dmkn. Tapi bener2 kesel. Udah bayar awal, lebih dari minimal payment, denda tetap datang. Saya berusaha utk komunikasi dg data dan penjelasan lewat email call centre…. Tapi alhasil bak bicara dg robot yang hanya dijelaskan itu kena denda dan biaya SMS. Saking keselnya saya; akhirnya saya menyampaikan; maaf jika seperti ini tanggapannya, saya mohon ijin menulis di media(ini saya sampaikan beberapa kaii).. yah akhirnya saya sempatkan menulis. Terima kasih Kaka2, terima kasih Media Konsumen. @CIMB niaga; saya sudah tuliskan detail berikut lampiran nya di call centre email beberapa minggu yang lalu Ka. Dan saya ulang lagi, sebelum saya memutuskan menuliskan di media Konsumen. Log masuk untuk Membalas
Sri RPenulis artikel10 September 2021 - (23:35 WIB)Permalink Ya Bu…. Kesel ya Bu…. Idem Bu Log masuk untuk Membalas
Ryadi10 September 2021 - (16:03 WIB)Permalink Memang harus naik ke media dulu Kak ? 1 Log masuk untuk Membalas
DM11 September 2021 - (02:41 WIB)Permalink Saya juga punya pengalaman yg sama buk, akhirnya juga ttp kena denda, krn terbaca bayarnya sebelum tanggal cetak. CIMB banknya gede doank, pelayanan minus, apalagi urusan dg asuransinya, sangat mengecewakan. Sekarang jauh kalah dengan bank2 lain dari segi layanan. Termasuk dari segi handling complain, call center susah dan juga percuma, sptnya banyak pegawai yg baru dan kurang ditraining. Call center tidak menyelesaikan masalah. Layanannya jeleeeeeeek bangeeetttt pokoknya. Log masuk untuk Membalas
Doni211 September 2021 - (14:32 WIB)Permalink Terima kasih ka Infonya. Separah itu ya dibanding yang lain? Bagus bank apa? Log masuk untuk Membalas
Sri RPenulis artikel11 September 2021 - (10:14 WIB)Permalink . Terima kasih banyak informasi nya Ka…. Sayang ya….. Log masuk untuk Membalas
Sri RPenulis artikel11 September 2021 - (20:53 WIB)Permalink Sama2 Ka. Wah kalau bank apa yang baik, saya tidak dapat memberikan respon karena saya juga ga ngerti Ka. Terima kasih Log masuk untuk Membalas