Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Telepon Reminder dari Home Credit yang Mengganggu 13 September 202116 September 2021 Keke Van Roos 26 Komentar Home Credit Indonesia, Kredit dan Leasing, Penagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Ikuti kami di Google Berita Saya pelanggan Home Credit dengan nomor kontrak: 4101972038. Saya hari ini sangat merasa terganggu dengan sistem reminder Home Credit, yang menghubungi saya berkali-kali (tangkapan layar saya lampirkan). Namun setiap saya menjawab telepon yang masuk, selalu terputus. Begitu terus berulang kali, sampai akhirnya saya memutuskan untuk menghubungi nomor tersebut (awalnya saya tidak tahu jika nomer tersebut adalah dari Home Credit). Akhirnya saya diterima lewat sambungan telepon oleh Sdri. Via (atau Pia, saya kurang jelas mendengar dia menyebutkan namanya saat greeting pertama). Saya sampaikan keluhan saya dan ditanggapi bahwa sambungan telepon tersebut memang dari Home Credit bagian reminder yang tersambung by system. Yang jadi pertanyaan adalah, mengapa setiap saya jawab selalu terputus dan ditanggapi dengan “memang sinyal tidak stabil jadi belum tersambung sudah terputus”? Di sini ada keanehan yang saya alami. Jika memang mau menghubungi saya, silahkan berbicara saja dengan SOP yang jelas (greeting dan sampaikan maksud dan tujuan menghubungi saya tersebut). Saya sebagai nasabah merasa dipermainkan, karena setiap saya jawab telepon langsung terputus. Akhirnya saya sampaikan bahwa saya tidak perlu di-reminder berkali-kali, karena saya sebagai nasabah sudah tahu kewajiban saya untuk membayar, yang informasinya sudah tertera jelas di dalam aplikasi yang ada di HP saya (tanggal jatuh tempo 14 September 2021 tertera di tangkapan layar). Sementara hari itu baru tanggal 12 September 2021. Sampai pada akhirnya, saya (dengan nada sedikit emosi karena merasa dipermainkan) menyampaikan keberatan saya kepada Sdri. Via dengan sistim reminder Home Credit yang aneh tersebut. Tidak perlu di-reminder, saya sudah mengerti kewajiban saya untuk membayar tepat waktu. Jangan kuatir, saya pasti akan membayar sebelum tanggal jatuh temponya (tanggal 14 September 2021). Saya juga nasabah di Kredivo, tapi sistem peringatan tagihan mereka sangat bagus, hanya melalui email diingatkan mengenai tanggal jatuh tempo dan jumlah tagihan, sehingga saya tidak pernah lalai melakukan kewajiban saya dengan Kredivo. Tidak seperti Home Credit, yang berkali-kali telepon hanya untuk menyampaikan informasi tanggal jatuh tempo, yang sudah jelas informasinya dapat saya akses melalui aplikasi yang sudah ada di HP saya. Royke Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
isdebe13 September 2021 - (17:08 WIB)Permalink Kontrak dengan Home Credit artinya Nomor HP anda itu milik Home Credit. Kalo sudah Lunas pun, nomor HP anda itu juga bakalan di hubungi terus agar anda Pinjam Lagi dan Lagi. Itu Home Credit kantornya jelas. Kalo tidak setuju ya datangi aja Kantornya. Kenalan sekalian dengan orang orang Home Credit yang selama beberapa tahun ini sudah membiayai hidupmu. 7 56 Login untuk Membalas
marwan13 September 2021 - (21:12 WIB)Permalink 1 Kunci yang saya berikan buat Anda. Setelah LUNAS Dan STOP. Saya sudah berhasil Alhamdulillah melunasi dan Menutup semua celah-celah dari kegiatan telepon yang mengganggu kegiatan saya. Ini Kegiatan sangat Berbahaya Menelepon Tidak Tahu Waktu, dianggapnya apa. Jadi Pesan saya TOLONG BERHENTI. 11 Login untuk Membalas
RoykePenulis artikel14 September 2021 - (12:15 WIB)Permalink Tolong dibaca dengan seksama apa yg saya keluhkan, tidak masalah reminder melalui telepon hanya yg saya keluhkan sistem nya saja karena setiap tlp nya saya jawab langsung terputus… saya rasa saya tidak perlu berkenalan dengan pihak Home Credit toh saya kok yg ditawari program cicilannya bukan atas permintaan saya…. mohon bijak kalau berkomentar ya Mbak Isdebe 7 Login untuk Membalas
RoykePenulis artikel14 September 2021 - (19:43 WIB)Permalink Sakit mental ???? kasihan Login untuk Membalas
RoykePenulis artikel14 September 2021 - (19:43 WIB)Permalink Manusia sakit mental kasihan sekali ???? Login untuk Membalas
Iena Agustin13 September 2021 - (17:37 WIB)Permalink Protes model gimana pun tetep ga di gubris sama mereka,saya bersyukur sudah lunasss…saya sudah pernah ngalamin di teror home credit,gara2 pandemi saya gagal bayar. Sudah ga mau berurusan sama mereka…kalo ada uang ya beli lunas kalo ga ada ya ga beli dari pada tidur saya ga nyenyak. 11 Login untuk Membalas
RoykePenulis artikel15 September 2021 - (08:37 WIB)Permalink Kebetulan sehari setelah saya bicara dengan CS Home Credit (setelah saya menulis keluhan saya disini) ada pihak resmi dari Home Credit yang mengkonfirmasi mengenai kejadian yg saya alami (mungkin dari hasil rekaman pembicaraan terakhir saya dengan salah satu CS yg namanya saya cantumkan dalam surat pembaca saya disini) dan keluhan sudah di tangani jadi kedepannya reminder hanya akan dilakukan melalui email tidak melalui sambungan telepon seperti sebelumnya. Login untuk Membalas
Nurie8 Oktober 2021 - (11:12 WIB)Permalink betul bgt, nagih pun pakai ancaman mau di bawa ke hukum pidana, saya sampai dibilang menipu, padahal dana saya blm ada untuk membayar. keterlaluan home credit itu Login untuk Membalas
Heru13 September 2021 - (20:20 WIB)Permalink Itu sudah seperti menteror menurut sy padahal tagihan ajaa belum jatuh tempo.. Mending gk usah berurusan dg HC kalo begitu, sistemnya jelek spt itu.. 4 Login untuk Membalas
paundra13 September 2021 - (21:48 WIB)Permalink Hci itu memang bangke hutang sudah lunas masih diteror kurang satu kali angsuran trus menghubungi kontak darurat yg jelas sudah tahu kalo angsuran memang lunas perasaan ikatan kontrak nya gak mau lepas sebuah pembiayaan yg curang dan gak sehat banyak trik di dalam nya yg endingnya bikin rugi nasabah dari segi bunga yang sangat mencekik 4 1 Login untuk Membalas
kreasi13 September 2021 - (22:34 WIB)Permalink Stop deh HC,, semoga dijauhkan dari tipu² 3 Login untuk Membalas
isdebe14 September 2021 - (09:48 WIB)Permalink Kalo merasa di tipu kenapa gak datangin kantornya pak ? Artinya anda itu memang senang di tipu. 1 13 Login untuk Membalas
doddy13 September 2021 - (23:17 WIB)Permalink Sama sy jg dihub trs dgn no yg sama dgn tangkapan layar tersebut pd tanggal 10/09/2021 081119699184 081119699224 081119699279 081119699234 081119699213 081119699191 081119699185 1 1 Login untuk Membalas
Caem14 September 2021 - (05:13 WIB)Permalink Namanya ngutang sm pinjol sm ajahh gak bakal ada enaknya Smp bdn ente kurus kering gegara ngutang sm rentenir heheeekkk 1 1 Login untuk Membalas
RoykePenulis artikel14 September 2021 - (12:25 WIB)Permalink Intinya sih selama peminjam konsekwen membayar kewajibannya saya rasa tidak perlu sampai kurus kering ya Bro hahahahaha??? 1 1 Login untuk Membalas
isdebe14 September 2021 - (05:59 WIB)Permalink Mohon maaf atas kelakuan anak saya isdebe. Beberapa bulan lalu dia kehilangan pekerjaan sehingga mentalnya agak terganggu. Jadi kalau ada komentarnya disini mohon diabaikan. 3 11 Login untuk Membalas
RoykePenulis artikel14 September 2021 - (12:17 WIB)Permalink Pantas saja komentarnya tidak relevan ternyata mengalami tekanan mental dan gangguan jiwa ya 3 1 Login untuk Membalas
isdebe14 September 2021 - (15:06 WIB)Permalink Iya mohon dimaafkan ya. Dia juga punya banyak akun klonengan dimari. Tuh lihat ada yang dislike 5 bijik. 4 Login untuk Membalas
RoykePenulis artikel14 September 2021 - (19:40 WIB)Permalink Diobatin dong kalau sakit mental atau perlu saya referensikan Psikolog yg bagus supaya gangguan mentalnya sembuh…. ??? Login untuk Membalas
RoykePenulis artikel14 September 2021 - (20:20 WIB)Permalink Dia ngga komentar di keluhan saya aja.. saya pernah lihat Surat Pembaca yg lain dengan keluhan yang lain dan si Isdebe itu rajin memberikan komentar disana… sebenarnya gangguan mental (stress, depresi atau sejenisnya) atau sudah taraf gangguan jiwa ya ?????? Login untuk Membalas
Agung14 September 2021 - (16:35 WIB)Permalink Sy yg bukan nasabah hampir tiap hari kena teror, katanya nmr sy dicantumkan sbg nmr emergency salah satu nasabahnya Tuti (sy tdk kenal), dannnn hampir setiap hari nlp nyari ibu tuti pdhl sy sdh konfirmasi sy tdk kenal, dan sy sudah undang pihak home kredit utk dtg kerumah sy. Tp tetep aja di tlp hampir tiap hari. Saat nasabah mengajukan kredit harusnya saat awal dilakukan konfirmasi dg nmr emergency, bukan saat nasabah kabur… Maaf curhat. 1 Login untuk Membalas
isdebe14 September 2021 - (16:57 WIB)Permalink Ibu Tuti yang anda maksud itu sama seperti Royke yang sekarang ini. Kalo Royke telat bayar nanti juga bakalan banyak orang yang ditelfonin Home Credit. Itu Royke membela diri. Mengaku hutang di Home Credit karena di paksa paksa bagian Marketingnya. Artinya nih orang Lemah Banget ya, di Paksa Orang malah Ngalah aja. Akhirnya dia sendiri yang menderita. 5 Login untuk Membalas
RoykePenulis artikel14 September 2021 - (20:22 WIB)Permalink Berobat ya mbak jangan sampai gangguan mentalnya naik level ke gangguan jiwa ???? Login untuk Membalas
RoykePenulis artikel14 September 2021 - (19:38 WIB)Permalink Hai Mba Isdebe yang mentalnya terganggu… mohon tidak usah berkomentar apa apa disini ya. Heran ya orang dengan gangguan mental kok ngerti berkomentar disini ya walaupun komentarnya memang mengarah ke ciri ciri orang dengan gangguan mental akut… mendingan berobat deh Mbak Isdebe atau mau saya referensikan psikolog yg bagus supaya mental anda sehat kembali ?????? 2 Login untuk Membalas
Wawan16 September 2021 - (02:14 WIB)Permalink Btul..saya skrng juga mngalami hal seperti itu,,di teror lewat tlpon gara2 sya nga bayar,,gmana mau bayar skrng lgi pandemi,,padahal dia sendiri yang tawarin sya ngambil uang,saya tetap akan bayar,tpi nga bisa skrang,,Utang itu tetap harus di bayar..nga pandang waktu sholat aja dia sllu nelpon..nga ada aturan Login untuk Membalas