Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Reva Sakti

Kepada Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Reva Sakti Utama pada tanggal 23 Agustus 2021 dengan judul “Pesanan Laptop Belum Juga Dikirim oleh Immanuel Shop di Akulaku”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Bapak Reva.

Dapat kami informasikan bahwa laporan Bapak Reva telah ditindaklanjuti oleh tim terkait dan kami telah melakukan konfirmasi kepada Bapak Reva.

Pemesanan atas barang Laptop Asus E402YA di Merchant Immanuel Shop tersebut telah dibatalkan dikarenakan merchant tersebut sedang tidak memiliki stock. Dengan adanya pembatalan tersebut, maka limit kredit Bapak Reva telah dikembalikan secara otomatis.

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Bapak Reva. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Bayou Pangestu
Public Relations – Akulaku Indonesia