Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Fitri Febriani 18 September 2021 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Fitri Febriani di Media Konsumen, “Keluhan Penggunaan Aplikasi DANA”. Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Fitri Febriani yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 15 September 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada tanggal 15 September 2021. Berdasarkan konfirmasi yang kami lakukan ke pihak bank, transaksi yang Ibu Fitri lakukan sudah berhasil masuk ke rekening penerima. Hal ini telah kami sampaikan pula melalui email ke Ibu Fitri. Terima kasih atas kepercayaan Ibu Fitri yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id. Jika Ibu Fitri ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya. Salam hangat, Aldy Giraldie Head of External Communications DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.