Selama ini saya membayar rutin setiap tagihan kredit kendaraan bermotor di BCA Finance, dengan autodebet setiap bulan melalui nomor rekening Bank BCA 76302917**, selama 15 bulan. Nomor kontrak BCA Finance saya: 31006000072820.
Saya membayar tepat waktu, setiap bulan terpotong setiap tanggal 6 tanpa telat. Namun perusahaan saya bekerja terkena dampak adanya pandemi Covid-19. Sehingga perusahaan menerapkan kebijakan pemotongan gaji 50%, dikarenakan shift kerja dan WFH mulai per 1 September 2021.
Saya meminta BCA Finance untuk memberikan keringanan atau fasilitas mengenai pembayaran sisa tagihan motor saya, sampai dengan Februari 2022 atau sisa 5 (lima) bulan lagi. Namun call center terlalu mempersulit ketentuan untuk syarat-syaratnya untuk mengajukan restrukturisasi.
Saya mohon manajemen BCA Finance mempertimbangkan untuk memberikan saya solusi.
Terima kasih.
Jonathan Simanungkalit
Jakarta Utara
Catatan redaksi (diperbarui 24/9/2021): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait.
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Seharusnya dikasih sih karena terdampak.. Toh pembayarannya lancar, tapi setahu sy ada opsi bebas 6 bulan tidak bayar hanya bunga tetap jalan nantinya pas mulai bayar bulan ke7 ada kenaikan angsuran, atau hanya bayar bunga nya saja selama 6 bulan. Sy juga pernah ajukan tapi ditolak, yg teman sy di acc, cuman y gitu selesai restruk cicilannya makin berat.