Tanggapan Tanggapan Bank BTN atas Surat Sdri. Ery Murniasih 23 September 2021 Redaksi 1 Komentar Akad Kredit, Bank BTN, Customer complaint handling, Customer Service, KPR, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, pelunasan dipercepat, Pelunasan Kredit, Penalti Pelunasan Dipercepat, Perjanjian kredit, Properti Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Sehubungan dengan surat pembaca berjudul “Proses Pelunasan Dipercepat KPR BTN Dipersulit Tanpa Kejelasan” di media online mediakonsumen.com pada tanggal 7 September 2021, maka dengan ini kami menyampaikan beberapa hal sebagai berikut: Terima kasih kami ucapkan kepada Sdri. Ery Murniasih yang telah menjadi debitur Bank BTN, sekaligus kami menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan dalam pelayanan terkait penyelesaian pelunasan kredit yang dialami oleh Ybs pada Bank BTN Kantor Cabang Melawai. Permasalahan sebagaimana tersebut di atas telah dibahas dan diselesaikan dengan baik pada tanggal 13 September 2021 setelah Bank BTN bertemu dengan Ybs dan menjelaskan permasalahannya. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih. PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK. Ari Kurniaman Corporate Secretary Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Arief Fajar Kurniawan23 September 2021 - (12:14 WIB)Permalink Dear Bank BTN, Kebetulan saya juga mengalami kendala yang sama “Melakukan Proses Pelunasan KPR dipercepat” semenjak tanggal 30 Agustus 2021 sampai dengan tanggal sekarang belum ada informasi kelanjutannya. Dan informasi dari BTN Cabang Bangkalan proses 14 Hari Kerja. Sedangkan Informasi dari Whatsapp contactcenter BTN hanya 10 Hari Kerja. Apakah saya perlu membuat keluhan nasabah seperti keluhan nasabah sebelumnya?supaya ada kejelasan dari pihak BTN? Terima Kasih 1 Log masuk untuk Membalas