Tanggapan PT AXA Mandiri Financial Services Tanggapan Tanggapan PT AXA Mandiri Financial Services (“AXA Mandiri”) atas Surat Bapak M. Aqib 24 September 202124 September 2021 AXA Indonesia 2 Komentar Asuransi, Asuransi Kesehatan, AXA Mandiri, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Penolakan klaim asuransi Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca yang disampaikan oleh Bapak M. Aqib di Mediakonsumen.com pada tanggal 16 Agustus 2021, berjudul “Klaim Rawat Inap Ditolak AXA Mandiri dengan Alasan Tidak Masuk Akal”, dapat kami sampaikan bahwa PT AXA Mandiri Financial Services (“AXA Mandiri”) telah menindaklanjuti aspirasi tersebut dan menyampaikan tanggapan perusahaan yang telah kami kirimkan kepada Bapak M. Aqib pada tanggal 8 September 2021. Dapat kami sampaikan bahwa sejak menjadi nasabah AXA Mandiri, Bapak M. Aqib telah mengajukan klaim pada setiap kejadian risiko kesehatan yang dialaminya dan AXA Mandiri telah membayarkan klaim tersebut sesuai dengan ketentuan dalam polis. Lebih lanjut kami sampaikan, AXA Mandiri selalu memproses setiap pengajuan klaim dari nasabah sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku serta prinsip Good Corporate Governance. AXA Mandiri juga senantiasa mengedepankan iktikad baik bagi kepentingan kedua belah pihak dalam menanggapi setiap masukan. AXA Mandiri berkomitmen untuk mengedepankan pelayanan kepada nasabah dengan cepat, mudah dan transparan. Bagi kami, tidak ada yang lebih penting selain memberikan pelayanan maksimal kepada seluruh nasabah sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku. Demikian penjelasan ini kami sampaikan, terima kasih atas perhatian yang diberikan. Hormat kami, Luile Sawitri Head of Corporate Communications & Event Management PT AXA Mandiri Financial Services Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Kata26 September 2021 - (00:02 WIB)Permalink penjelasan lu ngegantung, gak jelas apakah klaim si pemegang polis di surat pembaca di bayar atau tidak? Login untuk Membalas
bayu5 Maret 2022 - (17:25 WIB)Permalink Axa gak jelas. Mau bilang gak tipu2 faktanya banyak korban berjatuhan. Login untuk Membalas