Pinjol UangMe Tidak Bisa Refund Kelebihan Pembayaran Saya

Selamat Siang, Media Konsumen. Terima kasih atas dimuatnya surat ini. Dengan ini saya ingin menginformasikan, sekaligus media ini sebagai tindak lanjut saya, sampai dengan uang saya kembali.

Nama saya Gilang Pratama, ceritanya saya ada pinjaman di fintech pinjol UangMe (legal OJK). Dimana hari ini saya melakukan pembayaran (sebelum jatuh tempo) dengan tagihan sebesar Rp3.719.100. Namun saya salah memasukkan nominal menjadi Rp37.199.100. Yang tentu saja kelebihan bayar sebesar Rp33.480.000. Ini pure kesalahan memasukkan oleh saya, karena nominal tidak ter-lock pada virtual account.


Setelah dihubungi, UangMe menjawab uang tidak bisa dikembalikan. Tentu saja saya keberatan akan hal itu, karena memang saya saat ini tidak berniat meminjam kembali. Lalu mengapa uang saya dijadikan extra balance untuk meminjam kepada UangMe?? Sangat lucu bukan?? Apakah hal tersebut masuk akal??

Bayangkan uang yang akan terpotong karena harus membayar bunganya kira-kira 20-23%, yang berarti kisaran Rp8 juta uang saya akan mereka potong untuk membayar bunganya.

Saat ini saya sudah menyatakan bahwa saya tidak bersedia uang saya diendapkan seperti itu dan memang sangat dibutuhkan untuk kepentingan lainnya. Hanya itu saja uang sisa saya dan saya meminta sisa dana dikembalikan utuh ke-rekening saya yang terdaftar di Aplikasi UangMe. Apakah sulit seperti itu apalagi rekening saya terdaftar di aplikasi mereka??

Saya mengerti memang adalah kesalahan saya bahwa salah memasukkan nominal, tetapi uang tersebut adalah tetap hak saya dan tidak berhak diendapkan diaplikasi dan memaksa meminjam kembali jika ingin dana tersebut kembali. Apakah masuk akal?

Hari ini saya direspon via telepon oleh petugas CS dan email CS@uangme.com bahwa hal ini sedang ditangani oleh tim terkait, tetapi tidak diinformasikan jangka waktu penanganan sampai kapan walaupun saya sudah desak minta waktu penanganan tersebut sampai kapan.

Media ini saya gunakan sebagai monitoring, sampai dengan uang saya kembali utuh. Agar kita bisa lihat kinerja dari UangMe terhadap nasabahnya. Saya juga sudah merekam semua percakapan dengan CS UangMe.

Apabila prosesnya berbelit-belit, atau hal tidak memuaskan lainnya, selanjutnya saya akan mengadu ke OJK dan kepolisian sesuai dengan email yang saya kirimkan sebelumnya. Tetapi apabila ternyata solusi dan kinerjanya cepat, saya sangat berterima kasih yang sebesar-besarnya.

Demikian surat ini saya buat agar dapat dilihat oleh UangMe dan dapat dibantu segera proses refund saya. Terima kasih banyak atas bantuannya.

Gilang Pratama
Jakarta Utara


Update (27 September 2021): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan apresiasi atas tindak lanjut oleh pihak UangMe sbb:

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai UangMe:
[Total:200    Rata-Rata: 1.9/5]
Tanggapan UangMe atas Surat Bapak Gilang Pratama

Kepada Yth. Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Sehubungan dengan surat pembaca bertajuk “Pinjol UangMe Tidak Bisa Refund Kelebihan Pembayaran Saya” yang...
Baca Selengkapnya

89 komentar untuk “Pinjol UangMe Tidak Bisa Refund Kelebihan Pembayaran Saya

  • 25 September 2021 - (09:14 WIB)
    Permalink

    kalau pinjaman resmi harusnya bisa itu pak.
    saya pernah kelebihan bayar di CC BNI 24 juta bisa dikembalikan langsung di kreditkan ke rekening.
    kalo tetap tidak bisa dibalikan lapor ojk atau ke polisi

    16
    • 25 September 2021 - (09:17 WIB)
      Permalink

      Siap terima kasih Pak informasinya. Saya pun berkeyakinan harus balik. Karena bagaimanapun juga itu hak saya.hehehe…masa mau balik saya dipaksa harus pinjam dulu kan aneh ya…

      • 26 September 2021 - (08:00 WIB)
        Permalink

        Wah ini sih brrti pinjol abal2. Saya prnh di pinjamyuk krn salah transfer bkn ke applikasi itu tp kembali dgn motong tagihan kok. Laporin aja ke ojk afpi sm kepolisian. Krn mmg kesalahan kita tp itu hak kita, uangme ga berhak loh utk nahan. Aplg itu besar bgtt mau pnjm smpe brp kali. Dan bunga uangme besar bgtt. Klo perlu datengin kantor aja mnt tanggung jwb. Jgn pernah berenti utk ambil hak mas sampw dia balikin uang. Klo dibalik keadaan, uangme akan neror mas trs kok

      • 26 September 2021 - (10:43 WIB)
        Permalink

        coba dibaca ketentuan dari aplikasinya. Jika memang ada walaupun laporan ke Pihak berwajib pun anda tetap salah.

        Karena melihat dari email si aplikasi ada system yg jika kelebihan bayar masuk ke extra balance.

        Terima kasih

        1
        1
      • 27 September 2021 - (01:25 WIB)
        Permalink

        Nominal yang besar 10x lipat..
        Berhak sih minta di balikin, orang duitnya kok..

        Stop pinjol, rata – rata ya gitu, belum jatuh tempo udah di telp, giliran kelebihan, di jadiin extra balance, maksa banget kalo mau kembali harus minjem lagi, menang banyak, minjemin pake uang nasabah sendiri, bunga dapet, modal gak keluar.

        Kalau di jadikan extra balance gak apa2, jika ybs masih mempunyai sisa cicilan, hitung2 langsung motong extra balance.

        yang komen negatif abaikan aja, terus perjuangkan hak nya bro!!!!

    • 26 September 2021 - (04:00 WIB)
      Permalink

      Pinjam aja lagi, habis itu gak usah bayar. Daripada gak kembali uangnya, soalnya teman sy pernah kelebihan bayar 400rb aja gak dikembalikan, apalagi puluhan juta.

    • 26 September 2021 - (06:56 WIB)
      Permalink

      Maaf bang, memang UangMe itu ilegal gak sih, kebanyakan pinjol itu bunganya nekik bgt setau saya…

      • 26 September 2021 - (10:33 WIB)
        Permalink

        Ada lagi netizen bodoh komentar….males jelasin lagi silahkan liat komentar diatas aja ya…

        • 26 September 2021 - (13:10 WIB)
          Permalink

          Lo lebih memilih ‘males jelasin’ dan seneng di bilang ‘situ waras’, ?

          Kalo lo gak jelasin artinya lo gak waras.

          • 26 September 2021 - (13:16 WIB)
            Permalink

            Kalo gak waraspun seenggaknya saya gak rusuh di therad orang. Komentar koq dimana2 julidin org… Hadeh

  • 25 September 2021 - (10:05 WIB)
    Permalink

    mantap yaa MK “sekaligus media ini sebagai tindak lanjut saya” bisa menjadi jembatan untuk semua keluhan warga indonesia 👍👍

  • 25 September 2021 - (11:07 WIB)
    Permalink

    Itu sebenarnya VA BCA, tapi tetap ketik sendiri nominalnya bukan yg otomatis terlocked.. memang kesalahan saya kan, tp bagaimanapun juga harusnya dengan mudahnya direfund, toh norek saya juga ada terdaftar sama mereka.

    Bukan malah masuk di account Balance dan hanya bisa ditarik kalau meminjam…. Masa saya dipaksa pinjam duit saya sendiri 😝😝😝

    • 25 September 2021 - (21:49 WIB)
      Permalink

      Lapor kan saja ke Polisi dengsn membawa bukti2 yang ada..dan bawa laporan surat trrsebut ke OJk n AFpi ..jgn lupa minta tanda terima pada saat penyerahan copy berkas ..baru ke perusahaan terkait..ga bisa balikin berarti maling dong perusahaan itu

    • 26 September 2021 - (04:02 WIB)
      Permalink

      Coba aja pinjam lagi semua, habis itu gak usah bayar bunganya..langsung hapus aplikasinya . Gak usah pikirin toh itu uang sendiri

  • 25 September 2021 - (15:37 WIB)
    Permalink

    Itu bakal di puter oleh uangme
    Buat di pinjemin sana sini
    Tipikal rentenir seperti itu
    Dan ini mungkin teguran buat anda
    Duit banyk tapi masih pinjam pinjol

    11
    6
    • 25 September 2021 - (16:15 WIB)
      Permalink

      Cuma bisa menghakimi tanpa dipikir dulu. Tipikal netizen bodoh. Adakah org yang banyak uangnya rela meminjam dengan bunga yang tinggi? Kalau sebelumnya tidak mendesak2 amat gak bakalan saya pinjam di pinjol. Saya sudah ukur bahwa akan bisa membayarnya sebelum tgl jatuh tempo, Dan kebetulan saat ini saya dapat rejeki dan bisa melunasinya. Sesimple itu kalau mau dipikir dulu sebelum komentar.

      20
      2
      • 26 September 2021 - (13:19 WIB)
        Permalink

        “ Kalau sebelumnya tidak mendesak2 amat gak bakalan saya pinjam di pinjol.”

        Apakah kalau tidak minjol kamu akan mati.?

        Se- mendesak itukah.?

        Atau mendesaknya malah seperti ini,
        Kalau gak ada uang Pinjol kamu bakal dijauhi oleh teman temanmu. Itu aja kah.?

        • 26 September 2021 - (13:23 WIB)
          Permalink

          😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭

          Kamu koq peduli sama saya? Suka ya sama saya?

          • 26 September 2021 - (13:37 WIB)
            Permalink

            Iya saya sangat khawatir dengan keputusan anda.

            Jika anda muslim, pinjam di Pinjol sama seperti anda berzina dengan ibu kandung anda sendiri.

            Jika anda nonMuslim, bahaya Pinjol adalah ketika Lo minjol sama aja lo sudah menjual data pribadimu. Data pribadimu sudah tersimpan di aplikasi pinjol itu. Ada kasus hutang sudah lunas 10 tahun kemudian ada DC yang nagih hutang. Ternyata datanya Bocor ditangan Penipu.

            Makanya Minjol adalah keputusan terburuk ketika anda menjadi manusia. Kalau tidak se-Mendesak anda akan mati, lebih baik jauhi Pinjol.

            1
            1
    • 25 September 2021 - (17:14 WIB)
      Permalink

      Hehehe,,,yg namanya pinjol baik resmi atau ga resmi sama aja om namanya rentenir…. Rentenir jaman now…

  • 25 September 2021 - (17:08 WIB)
    Permalink

    Bisa itu Pak, jika Uangme tidak mau mengembalikan anda bisa menuntut ke pengadilan, jenisnya perdata. Ini sama seperti pegawai bank yg salah transfer namun yg menerima uangny tetap bisa dituntut walaupun dri bankny yg salah transfer.

  • 25 September 2021 - (17:50 WIB)
    Permalink

    Maksih Om Artez informasinya. Sangat melegakan 👍👍👍🙏🙏🙏

    • 26 September 2021 - (03:31 WIB)
      Permalink

      Langsung lapor polisi aja
      Kalo OJ* jangan harap dah
      Orang saya jadi korban perusahaan yang sudah lama dan jelas terdaftar di OJ*
      Dana invest tidak jelas kemana padahal yang kena sudah ribuan orang lebih.

      Bisa cek berita soal Wanaartha life

      • 26 September 2021 - (11:27 WIB)
        Permalink

        Betul. Langsung coba lapor ke pihak berwajib aja. OJK agak lelet kalau boleh jujur. Dan susah banget even berbelit2 nanti ujung2nya paling cuma menyarankan utk “hubungi pihak UangMe kembali.”

  • 25 September 2021 - (17:51 WIB)
    Permalink

    Pada dasarnya peminjam sudah mengembalikan uang yang dipinjam tepat waktu, seharusnya pihak UangMe profesional lah mengembalikan uang yang bukan hak milik.

    • 25 September 2021 - (21:41 WIB)
      Permalink

      Seharusnya ya begitu ya…gak pake embel2 maksa org buat pinjam lagi 😂

      • 25 September 2021 - (22:15 WIB)
        Permalink

        jika Anda memang berduka atas uang anda yg nyasar ke Pinjol saran saya sembunyikan emoticon ketawa dulu om karna kurang efesien

        2
        2
          • 26 September 2021 - (13:14 WIB)
            Permalink

            Tuh bener ternyata nih anak dari generasi tiktok

          • 26 September 2021 - (13:12 WIB)
            Permalink

            Ya mau tiktok mau apalah. Emangnya kenapa? Ibu saya rasa ada digenerasi yang paling terhormat sepertinya.

  • 25 September 2021 - (21:35 WIB)
    Permalink

    Klo ngga dibalikin sebelum lapor polisi kalau punya teman pengacara tuntut aja dlu bikin surat tuntutan karena udh menggunakan uang kesalahan transfer. Ada kerugian immaterial, karena uang sebesar itu ada kesempatan bisa di manfaatkan untuk dijadikan usaha misalnya jual beli barang yg mendatangkan keuntungan

    • 25 September 2021 - (21:41 WIB)
      Permalink

      Kebetulan memang ada teman lawyer…siap om…saya konsultasikan dulu. Terima kasih…

      • 25 September 2021 - (23:27 WIB)
        Permalink

        UangMe.. Uangku.. Wkwkwk.. Kalo bayar lebih dibilang uangMe.. Dasar pinjol mau untungnya aja.. Wajib kembalikan tuh lebih bayarnya..

    • 25 September 2021 - (22:50 WIB)
      Permalink

      Sebelumnya ya tidak punya uang dan ada kebutuhan yg sangat mendesak. Mau gak mau. Dan alhamdulillah ada rejeki dapat lunasi….malah salah masukin kelebihan angka 😭

        • 26 September 2021 - (13:10 WIB)
          Permalink

          Wuih, hebat sekali Ibu Isdebe pertanyaannya. Darimananya gak wajib saya jelaskan ke anda toh? Yang jelas alhamdulillah halal.

          • 26 September 2021 - (13:12 WIB)
            Permalink

            Ambigu banget nih orang

        • 26 September 2021 - (13:16 WIB)
          Permalink

          Yang pasti GK hasil ngelonten kayak loe. Loe itu benar benar kayak low. Apapun tema yang diadukan masyarakat, low doyan ngejudge orang.

          • 26 September 2021 - (13:19 WIB)
            Permalink

            Emang ini akun kayanya tukang rusuh doang ya om 😂

          • 26 September 2021 - (13:21 WIB)
            Permalink

            Tema yang menarik aja yang w timpuk.

            Nih temanya menarik banget.

            Nih anak saldonya banyak tapi kok ngutang di PinjoL, gitu Loh.

            Kan aneh.

    • 26 September 2021 - (13:06 WIB)
      Permalink

      Alhamdulillah hari ini sudah direfund oleh UANGME dana saya ke rekening saya. Full tanpa potongan apapun.

      Dengan ini saya berterima kasih pada Uangme atas bantuannya memgembalikan uang saya dengan cepat. Bahkan lebih cepat dari harapan saya tanpa berbelit2.

      Dan Media Konsumen yang telah memuat thread saya.

      Dan om tante yang sudah komen membangun atas thread saya ucapkan terima kasih 🙏

  • 26 September 2021 - (00:56 WIB)
    Permalink

    menurut pendapat sy uang mas itu sprtinya tdk akan dikembalikan oleh pinjol mendingan buat laporan polisi aja
    susah klo urusan sm rentenir walaupun itu uang kita tp kan pinjol itu sprti sayton

    • 26 September 2021 - (13:13 WIB)
      Permalink

      Alhamdulillah mas, uang saya sudah dikembalikan per siang ini sdh masuk direkening saya. Lega banget.

      • 26 September 2021 - (13:16 WIB)
        Permalink

        Itu murni uang mu atau lo masih ada kewajiban hutang di tempat lain.?

        Mikir coba.!!!

        Lunasin dulu semua hutangmu, gak da guna saldo berjuta juta kalo masih ada tanggungan hutang.

        • 26 September 2021 - (13:19 WIB)
          Permalink

          Bwakakakakakakak….koq jadi ngurisin saya….saya gak mau kurus lho padahal.

          • 26 September 2021 - (13:29 WIB)
            Permalink

            Yah. Ambigu lagi

            Sebenarnya ini penting buat lo jelasin. Lo tadinya gak ada duit, trus lo ngaku terpaksa Minjol dengan bunga gede. Terpaksa karena yakin bisa bayar. Karena yakin bakal dapet rejeki banyak.

            Nah. Lo sudah sangat YAKIN BAKAL DAPAT REJEKI BANYAK.

            Apakah itu.?

            Ini penting untuk di pahami agar bisa menolong yang lain biar terlepas dari belenggu pinjol.

    • 26 September 2021 - (13:40 WIB)
      Permalink

      Di MK, Lo itu tercatat sebagai Nasabah Home Credit, nasabah Kredivo, dan juga nasabah UangMe.

      Saya gak yakin Rejeki itu benar benar murni uang anda.

      • 26 September 2021 - (13:46 WIB)
        Permalink

        Ya mau yakin mau enggak ya terserah….hahahahha…. Kan bodo amat bukan urusan sayahhh…..

        Yang penting punya duit, gak julid sama orang…ini tau2 dateng koq sibuk amat?

        Home credit coba baca lagi yaaaa yang teliti, saya bukan nasabah home credit.

        Kredivo alhamdulillah udah lunas semua….

        Ya pasti gak malu juga org kaya situ mah udah nuduh2 tapi salah… Potonya juga poto palsu.

        • 26 September 2021 - (13:47 WIB)
          Permalink

          Berarti lo baru menjadi Nasabah Home Credit dong ya.

          Fix nih anak dapet rejeki dari ngutang juga.

          • 26 September 2021 - (13:49 WIB)
            Permalink

            Koq makin kesini malah menjurus fitnah ya

        • 26 September 2021 - (13:51 WIB)
          Permalink

          Yaelah Pinjam di Home Credit dibilang Fintah. Wajah tanpa dosa Lo. Lagian lo kan sudah terbiasa minjoL. Asumsi w sah sah aja bukan fitnah.

          • 26 September 2021 - (13:54 WIB)
            Permalink

            Iyain aja deh biar seneng. Pusing lama2 ladenin org bgini. Mules.

      • 26 September 2021 - (13:48 WIB)
        Permalink

        Sayangnya tidak dan gak pernah jadi nasabah homme credit…maaf buat anda kecewa. Maaf bgt….
        Coba kalo mau jelek2in orang diriset yg bener yaaa….

        • 26 September 2021 - (19:49 WIB)
          Permalink

          Jamgan tanggepin om, dia ada di semua thread MK

          Nanti juga diem diem sendiri tuh akun fake

          • 26 September 2021 - (20:23 WIB)
            Permalink

            Pantesan…terima kasih om Ardy 🙏🙏🙏

        • 27 September 2021 - (09:07 WIB)
          Permalink

          namanya juga mesin komentar/robot.otak, akal, dan hati nya gak ada.
          dy sudah di program dari sana nya. program yang sudah di tanam di otak nya adalah
          mencibir, menerka nerka , sok tau, dan fitnah.
          cara terbaik lawan robot, abaikan saja. atau di olok olok aja.

          dan buat anda
          alhamdulillah case nya udah selesai.

  • 26 September 2021 - (15:39 WIB)
    Permalink

    Gilang04… harap dimaklumi nyinyiran dan komentar ngga penting dari Isdebe ini karena kata Ibunya (tertulis dikomentar Surat Pembaca saya yg dimuat di MK beberapa minggu lalu) kalau si Isdebe ini di PHK dari kantornya jadi agak agak terganggung mentalnya jd semua Surat Pembaca yang masuk di MK selalu dikomentarinya. Entah apa maksudnya saya juga tidak paham

    • 26 September 2021 - (16:28 WIB)
      Permalink

      Oalah….yaudah gak sy bales2 lagi dah kalo gitu….hehehe…makasih Om Royke informasinya 🙏

    • 26 September 2021 - (17:47 WIB)
      Permalink

      Terima masih atas respon dan penanganannya serta bantuannya dalam hal ini. Saya sangat mengapresiasi cepatnya keluhan ditangani 👍 Untuk selanjutnya saya sudah memposting apresiasi terhadap cepatnya penanganan tersebut dan saat ini sedang dalam proses verifikasi oleh redaksi MK. Semoga tambah baik lagi kedepannya ⭐⭐⭐⭐⭐

  • 26 September 2021 - (16:26 WIB)
    Permalink

    Hei Isdebe.. gaya lo cuma tema yang menarim doang yg lo komentarin.. perasaan gue semua Surat Pembaca yang masuk pasti ada aja komentar elo disana… mungkin ini manusia cari perhatian ya dengan rajin komentar di MK … kasihan sekali tidak ada yg memperhatikan jadi cari cari perhatian publik di MK 😄😁😃🙂😅😂🤣😆😁😀

  • 26 September 2021 - (20:36 WIB)
    Permalink

    Jelas harus bisa direfund/ dgn bahasa pembayaran keluar sebesar kelebihannya jadi akan setimbang,bukan refund keseluruhan karena request penulis sangat jelas. Oh sudah dikembalikan toh baguslah klo gitu. Good work.

  • 26 September 2021 - (21:37 WIB)
    Permalink

    Salam Galbay uang me.. 😂
    Semua pinjol sama aja, kaga ada yg bener… Mau OJK mau engga.. Sama aja.. 😁
    Please Don’t try.. 🥴
    #salam Galbay.. 🍻

  • 27 September 2021 - (15:12 WIB)
    Permalink

    Laporkan ke Kepolisian, OJK dan gugat perdata melalui lembaga pengadilan Pak. Itu uang kelebihan bayar adalah hak bapak dan mereka tidak berhak menahan uang tersebut.

 Apa Komentar Anda mengenai UangMe?

Ada 89 komentar sampai saat ini..

Pinjol UangMe Tidak Bisa Refund Kelebihan Pembayaran Saya

oleh Gilank04 dibaca dalam: 2 menit
89