Tanggapan XL Axiata Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Fajar Firdaus 27 September 2021 XL Axiata 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Koneksi internet, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Tarif Internet, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Bapak Fajar Firdaus melalui mediakonsumen.com tanggal 11 Agustus 2021 berjudul “Kecewa dengan Fitur Kontrol Pulsa XL yang Tidak Berfungsi”, kami telah menghubungi pelanggan untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang pelanggan alami. Menindaklanjuti keluhan tersebut, kami telah melakukan pembuatan laporan serta melaporkannya ke tim teknisi agar fitur “Kontrol Pulsa XL” dapat digunakan. Setelah dilakukan perbaikan pada fitur tersebut, kami menyarankan pelanggan untuk mencoba kembali. Pelanggan memberikan konfirmasi bahwa fitur sudah dapat digunakan. Dengan demikian, permasalahan pelanggan telah terselesaikan dengan baik dan pelanggan bersedia menutup keluhan medianya. Peningkatan kualitas layanan akan terus dilakukan dan masukan serta kritik dari pelanggan merupakan acuan bagi kami untuk selalu memberikanl ayanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Kata28 September 2021 - (00:39 WIB)Permalink jangan lupa yg sureprize itu belum terselesaikan. 1 Login untuk Membalas