Keluhan Surat Pembaca Beli Paket Data AXIS, Tiba-tiba Hilang Begitu Saja 28 September 20215 Oktober 2021 Asmary 10 Komentar Axis, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pulsa telepon seluler Ikuti kami di Google Berita Saya pelanggan AXIS di nomor 08315748****. Saya membeli nomor tersebut untuk akses internet karena kerabat saya informasikan bahwa harga paket data AXIS sangat murah dan aksesnya sangat cepat. Untuk experience pertama, saya membeli pulsa dan saya daftarkan paket mingguan 1,5 GB untuk mencoba akses data. Setelah registrasi paket internet tersebut sudah berhasil kuota masuk dan saya melakukan pengecekan di menu *123# sudah terdapat kuotanya. Setelah kuota tersebut tersedia, saya langsung menggunakan untuk akses internet. Ketika saya akses sangat lancar, tapi beberapa jam kedepan akses data terdapat respon gagal. Untuk memastikan saya melakukan pengecekan ulang kembali di menu *123#. Ketika saya cek, tiba-tiba paket tersebut sudah hilang. Saya sangat kecewa, kenapa bisa hilang begitu saja? Padahal saya tidak pernah menonaktifkan paket tersebut, karena saya butuh sekali untuk akses data dan pembuktian bahwa Axis benar benar bagus untuk digunakan untuk akses data. Saya sangat mengharapkan melalui media ini adanya respon dari pihak AXIS, agar saya dapat percaya kembali untuk menggunakan kartu ini kembali. Saya berharap AXIS memiliki sistem yang lebih baik lagi, agar hal ini tidak terjadi kembali ke customer-customer lainnya. Asmary Kemang, Jakarta Selatan Catatan redaksi (diperbarui 30/9/2021): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait. Terima Kasih AXIS, Keluhan Saya Telah Terselesaikan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
AXIS28 September 2021 - (09:43 WIB)Permalink Hi Kak Media, mohon maaf bisa informasikan detailnya melalui DM ya 🙂 Thanks – #M21 Log masuk untuk Membalas
hakim28 September 2021 - (10:44 WIB)Permalink Paket dibeli jam 5, agan internetan dan ada notif habis hampir jam 8 malam, yang berarti 3 jam udah dipake. Coba dicek dulu pemakaian internet nya habis berapa giga. Kalo nonton youtube/streaming trus ga tau itu teryata pake kualitas Hd 720p keatas, ya bakal cepat habis. Log masuk untuk Membalas
Alfis11 Februari 2022 - (11:01 WIB)Permalink Halo kak, saya pengguna axis dari 2015. Jaringan masih 3G. Saya mengupdate kartu menjadi 4G, setelah itu saya mendapatkan kuota 60GB. Namun saat saya memakainya sehari, kuota itu tiba tiba hilang. Padahal kuota tersebut masa berlaku sampai 14 april. Mohon untuk dikembalikan kak, karena saya butuh untuk kuliah? Log masuk untuk Membalas
myXLCare28 September 2021 - (09:49 WIB)Permalink Hi Kak, terima kasih atas informasinya ya 🙂 terkait hal tsb sudah Maya bantu teruskan ke tim terk… https://t.co/fRcDWMQIHe Log masuk untuk Membalas
Hery Mulyanto28 September 2021 - (13:03 WIB)Permalink 1.5gb untuk internetan hampir 3 jam ya habis. Apalagi jika google play disetting auto update, WA di setting auto download gambar, video. Belum lg aplikasi lainnya yg boros data. Kenapa tidak di cek dl pemakaiannya habis brp. 1 Log masuk untuk Membalas
Teguh Iman28 September 2021 - (15:11 WIB)Permalink Kuota 1,5GB habis dalam waktu 3 jam adalah hal yang wajar sekali. Lakukan pembatasan seperlunya untuk koneksi data operator (non-wifi) di ponsel dan pengaturan di aplikasi, misalnya di YT pilih data saver untuk playback video, matikan fitur “otomatis mainkan video” di FB dan IG, matikan unduh otomatis photo dan video di WA, dst. Lihat di pengaturan (bagian “Data Usage”) mengenai besaran kuota terpakai untuk koneksi internet non-wifi pada hari dimana anda mengisi kuota, syukur-syukur ada slider untuk menentukan kisaran waktu antara pukul 17 (5 sore) sampai 20 (8 malam). Jangan terburu-buru mempublikasikan keluhan bila belum ada bukti kuat dan dikuatkan orang yang paham. Semoga masalahnya segera terselesaikan tanpa ada pihak yang dirugikan. Log masuk untuk Membalas
Rendi19 Januari 2022 - (02:38 WIB)Permalink Halo saya 0838244759** juga baru beli kemaren Senin sore saya beli kartu yang 3gb trus pas tadicsiang tiba² kartu perdana nya tidak aktip trus skrng kuota yang 3 GB nya tidak aktip padahal waktu nya itu 60 hari mohon yah saya mohon sekali kenapa mediakonsumen atau pihak dari Axis mohon kuota saya aktipkan lagi danperbaiki lagi biar kedepanya ngk terjadi hal seperti ini lgi?? 1 Log masuk untuk Membalas
Yayuk17 April 2022 - (11:47 WIB)Permalink Halo saya juga mengalami hal yang sama Jumat 15 April kemarin saya membeli paket data di Jumat baik 16gb untuk 2bulan Tapi hari ini Minggu 17 April saya tidak memiliki paket tersebut padahal saya tidak memberhentikannya Malam hari 16 April masih saya gunakan Tapi saya bangun tadi pagi waktu online game tiba tiba mendapat SMS sisa pulsa anda tida mencukupi Yang bener dong saya da 6 tahun pakai Axis Selalu beli paket data di Jumat baik sama Rabu rawit Jujur kecewa banget, saya bukan orang kaya? Log masuk untuk Membalas
mulya17 April 2022 - (12:30 WIB)Permalink Lucu anda ini, quota 1,5gb pengennya terus2an seolah-olah limit anda 150gb. Log masuk untuk Membalas
Runa27 Oktober 2023 - (11:30 WIB)Permalink Kemarin baru aja ngalamin, jadi saya kan di kirim pulsa sm ayh sy 15rb , trs saya beli paket yang suka², lg promo jd 6 gb 12rb +di tmbh kuota tambahan, nah pas saya buka ig,awalnya bisa trs ga ada sejam beli paketan, ehhhh mlh ga bisa lagi, saya cek di axisnet mlh ga ada paket yang aktif, history pembelian pun hilang???? Jujur kecewa banget sama Axis Log masuk untuk Membalas