Keluhan Surat Pembaca Kredivo Secara Sepihak Mengubah Transaksi Menjadi Cicilan Tidak Sesuai Ketentuan 28 September 202128 September 2021 idrus 15 Komentar Call Center, Cashback, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kartu kredit Kredivo, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kredit online, Kredivo, Promosi, Tenor Cicilan Ikuti kami di Google Berita Saya merupakan customer lama Kredivo dan ini pertama kalinya sangat kecewa dan merasa dibohongi oleh Kredivo. Awal mulanya, Kredivo menawarkan kartu Kredivo. Kemudian saya mulai apply, hingga kartu Kredivo saya aktifkan. Namun belum pernah saya gunakan untuk transaksi, karena memang tidak ada kebutuhan menggunakan Kredivo. Hingga akhirnya beberapa minggu lalu, CS/marketing Kredivo memberikan informasi dan menawarkan untuk menggunakan kartu Kredivo pertama kali di merchant offline dan saya akan mendapatkan cashback 50% (maksimal Rp200 ribu). Pada hari Sabtu, 25 September 2021, saya melakukan transaksi untuk pertama kalinya menggunakan kartu Kredivo untuk mendapatkan cashback tersebut. Namun ketika selesai transaksi, saya tidak mendapatkan notifikasi apa-apa dan saya cek di aplikasi Kredivo, limit saya sudah berkurang. Atas dasar tersebut saya menelpon ke pihak call center Kredivo pada pukul 14.37 di hari yang sama setelah saya transaksi. Pihak call center yang menangani saya adalah Pingkan, yang sama sekali tidak membantu dan tidak menyelesaikan masalah. Saya menanyakan status transaksi saya dan cashback-nya, CS tsb selalu mengulang jawaban “Mohon maaf data bapak tidak bisa dibuka dan silahkan menghubungi 1 jam lagi”. Totally saya sangat tidak mengerti dan saya tanyakan lagi, tapi jawabannya sama terus. Ketika selesai transaksi, saya mendapati di aplikasi Kredivo transaksi saya sudah berubah menjadi 12 bulan. Pihak Kredivo secara sepihak melakukan hal tersebut tanpa merunut atas apa yang saya sampaikan melalui call center. Pihak Kredivo tetap menganggap saya salah dan transaksi perubahan sepihak tersebut sukses. Padahal saya tidak mengkonfirmasi. Pihak Kredivo curang dan sepihak untuk memikirkan keuntungannya sendiri. Pihak Kredivo berdalih kuota sudah habis atau voucher tidak digunakan. Padahal jelas saya menanyakan hal tersebut setelah transaksi. Pihak Kredivo mengabaikan dan tetap tidak memberikan cashback-nya dan merubah transaksi saya menjadi 12 bulan hanya untuk kepentingan Kredivo. Saya meminta Kredivo mengembalikan tenor menjadi normal 30 hari dan penjelasan tertulis serta bukti kuota tersebut sudah habis. Muhamad Idrus Alfiansyah Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
stevan28 September 2021 - (16:34 WIB)Permalink Gila bunga 242 rb atau 30 persen per tahun. Rentenir online ini mah. Saya cuma sekali aja pakai kredivo di tokopedia, cuma dapetin cashback. Itu saja pada saat jatuh tempo, saya ditelpon sama DC pagi hari. Telpon nya judes pula hanya mengingatkan hari ini jatuh tempo gitu. Siang nya saya lunasi. Sejak saat itu saya menyesal sekali pakai kredivo, padahal limit kartu kredit saya ratusan juta dan uang cash banyak. Pakai kredivo di tokopedia aja cuma dapetin cashback, namun servis nya buruk sekali. 24 1 Login untuk Membalas
isdebe29 September 2021 - (13:20 WIB)Permalink Apa maunya sih Nasabah PinjoL itu? Giliran ketemu Pinjol ilegal pinjam 1 juta suruh lunasi 5 hari, mewek mewek karena kok singkat banget mustahil bisa bayar akhirnya minta dimaklumi jika Galbay. Ini sudah ketemu, PinjoL lisensi OJK, pinjam 1 juta suruh Lunasi selama 1 Tahun. Eh mewek mewek lagi. Alasannya kelamaan, inilah itulah. Maunya apa sih? 3 16 Login untuk Membalas
idrusPenulis artikel29 September 2021 - (13:30 WIB)Permalink Lu kali yg gagal bayar jadi begitu.. baca narasi nya.. ngapain gw transaksi 700k cicil 12 bulan.. gw ga punya uang bgt sampe harus nyicil 12 bulan.. pikir pake otak jgn pake dengkul 11 1 Login untuk Membalas
isdebe29 September 2021 - (13:38 WIB)Permalink Coba Lu tanya pada setiap orang. Yang berani hutang di pinjol tuh ya orang orang yang lagi Miskin. Ya Miskin Duit, Miskin iMan, miskin segala galanya. Coba Lu Tanya sekarang. Sama Dengkulmu tuh di ketok ketok. Kul kul, beneran gak sih yang ngutang di pinjol tuh orang yang miskin banget. Kalo dengkulmu diem aja artinya dia bilang ‘Iya’. Coba deh. 9 Login untuk Membalas
idrusPenulis artikel29 September 2021 - (13:42 WIB)Permalink ??.. iyain aja deh.. jgn² dr kredivo nih yg takut dan ga bs buktiin .. hhahahaha 1 1
isdebe29 September 2021 - (13:43 WIB)Permalink Dengkulmu itu lebih jujur. Kenapa lebih jujur.? Karena dengkulmu lebih sering kena Sajadah. Pas Lo lagi setrika. Coba kalo Otak Lo yang lebih sering kena Sajadah, gak bakalan deh lo mau maunya Minjol. 4 Login untuk Membalas
idrusPenulis artikel29 September 2021 - (13:44 WIB)Permalink Iya deh yang ahli surga.. barakallahu fii ?
Barata29 September 2021 - (16:44 WIB)Permalink Sy pengguna kredivo memang secara sepihak merubah aturan per pinjaman, awal sy kredit hp menggunakan kredivo, tenor 6 bulan jth tempo tanggal 30, namun Jatuh tempo tidak tepat seperti yg di janjikan, setelah 3x transaksi cicilan berjalan jth tempo di majukan di 3Bln terakhir menjadibtanggal 28,29,28 apalagi sy sbg pegawai yg gaji berdasarkan payroll bulanan merasa tertipu dengan Jth tempo yg di majukan ,jebakan nya luar biasa biar bunga semakin menggulung, 1Hari telat bayar bunga nya kisaran 40K gila kredivo 6 1
Smin Lisianto29 September 2021 - (17:45 WIB)Permalink You’re so stupid, you studied for your Covid test…Moron.. 1
stevan29 September 2021 - (21:25 WIB)Permalink Wah otak dan dengkul ane bodoh donk. Soalnya ane pemakan pork. Jd gak pernah nyentuh sajadah. Gimana nih…
Ribut29 September 2021 - (06:10 WIB)Permalink Aku sih g pernah mau ya klo ditawari embel embel dulu pakai akulaku cuma 3 bulan langsung hapus aplikasi. Bunga nya gila sih.akhir yang membagongkan 9 Login untuk Membalas
isdebe29 September 2021 - (13:24 WIB)Permalink Hati hati. Coba cek lagi akun Akulaku mu, jangan jangan sudah dibobol orang. Kalau merasa tidak bakalan lagi menggunakan Akulaku, jangan cuma hapus/ log out Aplikasi saja. Tapi harus mengajukan Blokir Permanen ke Cs Akulakunya, biar data anda aman dari Pembobol akun. Mencegah lebih baik daripada mengobati. 2 2 Login untuk Membalas
Herman Syarig29 September 2021 - (13:00 WIB)Permalink Wahh sudah mulai goyang kredivo 1 Login untuk Membalas