Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Tedi Supriadi

Kepada Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Tedi Supriadi pada tanggal 13 September 2021 dengan judul “Kecewa dengan Akulaku, Paket Belum Diterima tapi Tagihan Sudah Muncul”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Bapak Tedi.

Dapat kami informasikan bahwa laporan Bapak Tedi telah ditindaklanjuti oleh tim terkait dan kami telah melakukan konfirmasi kepada Bapak Tedi.

Pemesanan atas barang Handphone Realme 7 Pro di Merchant Bandar Gadget tersebut telah dibatalkan per tanggal 25 September 2021 dikarenakan merchant tersebut sedang tidak memiliki stock. Dengan adanya pembatalan tersebut, maka limit kredit Bapak Tedi telah dikembalikan secara otomatis.

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Bapak Tedi. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Bayou Pangestu
Public Relations – Akulaku Indonesia