Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Surya Ahmad Salim
Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Surya Ahmad Salim yang berjudul: “24 Paket AnterAja Saya Tertahan di Hub Surabaya” di...
Baca Selengkapnya
Ilustrasi
Perkenalkan saya Surya Ahmad Salim, pemilik salah satu akun toko di Tokopedia. Dari tanggal 3-5 Oktober 24 paket kiriman saya tertahan di Hub Surabaya. Bahkan ada yang sampai 3 hari lebih pengiriman sesama Surabaya, tapi tak kunjung sampai.
Mohon pihak Anteraja mempercepat pengiriman, soalnya sudah berbagai cara saya lakukan. Namun paket masih saja tertahan di Hub Surabaya. Berikut saya lampirkan salah satu contoh paket yang tertahan di Hub Surabaya.
Saya sangat meminta bantuan dari pihak Anteraja untuk mengirimkan paketnya, karena beberapa pembeli saya sudah menunggu kedatangan paket. Mohon surat ini dibalas dan saya dibantu agar paket cepat sampai kepada pembeli yang sudah menunggu kedatangan paketnya.
Terima kasih.
Surya Ahmad Salim
Surabaya, Jawa Timur
Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Surya Ahmad Salim yang berjudul: “24 Paket AnterAja Saya Tertahan di Hub Surabaya” di...
Baca Selengkapnya
Komentar
punya saya juga pak. ini saya mau kesana. sdh komplain ke cs juga percuma. malah dibilang hilang dan cuma diganti ongkir kali 10. padahal barangnya mahal punya saya dua paket. macet dan tanggalnya pun sama. tempatnya juga hub surabaya
Iya kakk :(, punya saya juga akhirnya ada 1 yang hilang dan diganti 10x ongkir karena Ndak pake asuransi, itu pun saldonya Ndak langsung masuk. Saran saya langsung ke pusat hub nya aja kak lapor disana nanti sama kepala gudangnya dibuatkan laporan walau itupun ya Ndak cukup membantu si agar paket bergerak :((, heran saya kenapa anteraja Ndak seprofesional ini
kak..paket sy jg sdh berhari-hari tertahan d hub anteraja surabaya .ada nomer yg bisa d hubungi gk ya...?
Sebagai tambahan informasi sudah 2 paket yang dinyatakan hilang dan akan digantikan dengan uang, sangat disayangkan pengiriman sebesar anteraja tidak ada tanggung jawab dengan melihat sudut pandang pelanggan yang sangat menunggu barangnya tiba dan hal itu tentunya tidak bisa digantikan dengan uang
alamat hub surabaya anteraaja di tambak langoon no 5
pak apa sudah ke lokasi hub surabaya? besok saya kesana lagi katanya ada kepalanya. dia harus tau. kita gk bisa pasrah hilang2 begitu aja. karena masalahnya di satu tempat yaitu hub surabaya
Kak paketnya per hari ini sudah ada yang gerak kah? Punya saya beberapa sudah ada yang diproes di hub surabaya soalnya akhirnyaa..
Sudah kak sama aja si kmarin kepalanya cuma bantu buat laporan ke cs, 2 paket saya akhirnya ya dinyatakan hilang dan mau diganti uang setelah pelanggan saya komplain, kayak uda capek kak saya sama anteraja ini gak ada tanggung jawabnya sama sekali :(
Selamat pagi anteraja, saya ingin mengucapkan terimakasih karena akhirnya walaupun sangat lama seluruh paket saya termasuk yang sudah dinyatakan hilang telah bergerak dari hub Surabaya ?
iya paket saya juga sudah jalan semua. kemarin walaupun gk ketemu dg kepalanya. Akhirnya dengan bapak Septian dan security nya bisa membantu. mungkin punya saya dan punya paket anda jadi satu karung itu kesingsal. Terimakasi Bapak Septian
sebagai tambahan gpp ya izin nunut posting untuk anteraja . terutama untuk cs komplain. jangan hanya menunggu kabar investigasi tanpa ada usaha untuk mencari barang tersebut sudah diputuskan dinyatakan hilang. malah saya menuju ke bagian bawah security dan karyawannya hub surabaya masalah ini dapat terselesaikan dg baik. tidak ada komunikasi jelas antar cs komplain dan bagian hub surabaya. tolong diperbaiki ke depannya
Iya betul kak malah saya lihat pihak tokped lebih sigap daripada anteraja sendiri yang harusnya bertanggungjawab atas kelalaian seperti ini, jadi agak trauma saya memakai jasa kirim anteraja lagi hehe
hadeh saya juga sudah 2 hari di hub surabaya gak gerak?