Keluhan Surat Pembaca JNE Menahan Paket Berisi Berkas Penting 9 Oktober 2021 Aurelia Yanti Lay 28 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, JNE, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket Ikuti kami di Google Berita Tanggal 5 oktober hari Selasa pukul 6an sore, saya melakukan pengiriman paket dengan tujuan Singkawang dari Pontianak (Pontianak ke Singkawang hanya 3 jam) dengan isi paket adalah berkas yang harus dipakai meeting Sabtu pagi ini. Ternyata sampai dengan detik ini pukul 16.30 sore tanggal 9 paket belum juga dikirimkan oleh pihak JNE. Saya telepon ke JNE berbicara dengan karyawan bernama Yedi dan Da***, tidak mendapat kejelasan paketan saya dan hanya disuruh menunggu tanpa kepastian. Saat saya bilang akan mengajukan surat pembaca melalui Media konsumen, Sdr Da*** malah ketawa dan bilang silahkan…karyawan yang tidak beretika sama sekali. Saya meminta paket dikembalikan ke JNE Pancasila dan akan saya kirim dengan JNT, tapi juga tak diacuhkan. JNE yang terhormat, jika kalian tidak mampu mengirimkan paketan konsumen, kembalikan paketan tersebut karena di dalamnya berkas penting. Media Konsumen tolong muat surat pembaca ini agar paketan saya bisa selamat karena itu berkas penting. Terima kasih sebelumnya. Aurelia Yanti Lay Kota Pontianak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ajas Wibawa9 Oktober 2021 - (19:28 WIB)Permalink Kalo bisa bukti percakapan nya di rekam gan buat jaga2 4 Login untuk Membalas
Aurelia Yanti LayPenulis artikel10 Oktober 2021 - (01:12 WIB)Permalink Iya ada sy rekam mas…paket sudah diantar…case close…makasi ya responnya ? 1 4 Login untuk Membalas
John10 Oktober 2021 - (15:35 WIB)Permalink 06-10-2021 10:41 RECEIVED AT WAREHOUSE [SUB AGEN,SINGKAWANG] Paketnya tanggal 6 sudah ada di singkawang. Kalau jeli atau memang urgent kan bisa diambil. 2 Login untuk Membalas
Hery Mulyanto9 Oktober 2021 - (20:59 WIB)Permalink Barusan di cek sudah diterima. Pontianak-singkawang estimasinya 3-5 hr kerja untuk reguler. Dan pas kan 3 hr kerja. 4 Login untuk Membalas
Aurelia Yanti LayPenulis artikel10 Oktober 2021 - (01:11 WIB)Permalink Iya tadi sore langsung diantar, nyangkut di kantor mrka 3hr. Makasi responnya ? 2 4 Login untuk Membalas
JNE Customer Care9 Oktober 2021 - (21:09 WIB)Permalink Malam kak, Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, admin tidak mengharapkan hal tsb terjadi kepada Kak… https://t.co/cfWXsiAoAP 2 3 Login untuk Membalas
Muhklis10 Oktober 2021 - (00:24 WIB)Permalink Udah ada gosend instant blom? Kalo di jabodetabek pengen barang nyampe hitungan menit ato jam pake gosend instant, kalo nyampe 3 sd 5 jam pake sameday. Itu sih kalo aku 3 2 Login untuk Membalas
John10 Oktober 2021 - (15:30 WIB)Permalink 3 jam ponti-singkawang ya kaga dicover sama gosend/grabsend bossss Login untuk Membalas
Julianto10 Oktober 2021 - (00:53 WIB)Permalink Oalah mbak mbak… Kalau dokumen penting dan urgent harus cepat sampai ya jangan yg reguler atuh,modal dikit kek pake yg instant,sameday atau next day. Bayarnya reguler maunya cepat,malu malu in aja mbak ah. 7 7 Login untuk Membalas
Aurelia Yanti LayPenulis artikel10 Oktober 2021 - (01:07 WIB)Permalink Eh manusia sok tahu! Balaslah koment dgn bijak, jaga tutur bahasa Anda Saat kirim, sy sudah minta paling cpt ke stafnya, barengan dgn paketan ke purwokerto dan mas nya tinggal sebutin total semua ongkir, sy tinggal bayar. Paketan purwokerto 2hr sampai. Dan 1 lagi sy kasih tahu, sy lebih bermodal daripada Anda yg cuma modal jari untuk nyinyirin org, jln2 dulu sana biar ga nyinyir terus kerjaannya ? 10 10 Login untuk Membalas
kreasi10 Oktober 2021 - (03:15 WIB)Permalink Untung ada Media konsumen, coba klo gak dimuat di MK pasti Lbh lama nyampenya 1 3 Login untuk Membalas
DAD10 Oktober 2021 - (00:58 WIB)Permalink Pengen cepat tapi pakai layanan Regular ?♂️, pakai acara komplain lagi. Kalau mau cepat pakai layanan Yes/Ss. Ya wajar cs jne pasti tertawa terbahak bahak. Pake acara ngancam posting di mk ? 5 3 Login untuk Membalas
Aurelia Yanti LayPenulis artikel10 Oktober 2021 - (01:09 WIB)Permalink Manusia tolol, tahunya nyinyir tanpa mencari tahu seperti apa casenya ?? kasian idup Anda dipenuhi hal negatif ?? Klo anda ga tahu proses kirim mengirim dari kota ke kota lain di suatu pulau, ga usah sok tahuuuu bung…kecuali skrg anda pernah kerja di jne ptk ya ?? 3 9 Login untuk Membalas
Aurelia Yanti LayPenulis artikel10 Oktober 2021 - (01:11 WIB)Permalink Case close, paketan telah diantarkan ke penerima tadi sore. Makasi banyak MK ?? 6 Login untuk Membalas
Julianto10 Oktober 2021 - (02:46 WIB)Permalink Mbak bloon ga ketolongan , saya kemarin baru kirim paket retur produk online dan memakai JNE reguler karna permintaan toko,dan jarak pemilik toko online hanya 25menit maks(jarak JNE dan tujuan dgn mobil) tapi paket sampai nya ya 2 hari karna saya memakai JNE reguler. Mbak tau nya kok marah marah dan protes sana sini karena kebloonanmu sendiri mbak..oalah. ? 5 1 Login untuk Membalas
Julianto10 Oktober 2021 - (02:52 WIB)Permalink Paket ruguler itu perkiraan penyampaian kiriman 1-7 hari kerja,tak ada jaminan 2 hari sampai. Kalau mau yg pasti ya pake paket YES(Yakin esok sampai) ,modal dikit lah..wkwkwk piss :3 3 1 Login untuk Membalas
Aurelia Yanti LayPenulis artikel10 Oktober 2021 - (12:43 WIB)Permalink 1. Apakah tujuanmu sama? Ptk – skwg? 2. Apakah kurir di t4 Anda sama dgn kurir di skwg? 3. Apakah jika staf JNE di ptk tdk menginfokan pilihan pengiriman, dan tahunya klik regular padahal sy sudah bilang yg ekpres paling cpt, itu kesalahan sy? 4. Apakah sy harus menghafalkan semua jenis pengiriman JNE di seluruh Indonesia? Ibaratnya Anda ke JNE, maunya tahu beres dan bilang “yg cpt, yg ekspres, ini dokumen penting” trs staff nya memilihkan yg regular, itu salah anda? 5. Ini lapak sy, SP sy, kaitan antara SY, MK, DAN JNE, sy pakai wifi yg sy byr sendiri bkn ngemis quota anda, tdk ngemis bantuan apalagi koment anda, jd silahkan out dari SP sy 6. Uruslah urusan Anda sendiri, daripada nyiyirin urusan org lain. 7. Jika ingin nyinyir, pastikan Anda sudah menguasai semua hal dari A-Z…sudah tahu case secara keseluruhan, bukan hanya berdasarkan pengalaman pribadi. 8. Yg bloon itu anda, uda bloon, ga beretika, sembarangan masuk room org dan nyinyir, situ sehattt? Shopping dulu gih biar relax dikit ??? 2 5 Login untuk Membalas
Angelina10 Oktober 2021 - (21:48 WIB)Permalink saya pesan permen 1 biji pakai gosend instant tidak sampai, ada yang tau kenapa? 2 Login untuk Membalas
Sylvarezqie10 Oktober 2021 - (08:08 WIB)Permalink Kirim Selasa tanggal 5 (diharapkan tanggal 8 sampai) ternyata sampai tanggal 9 belum sampai..walau hanya beberapa jam bahkan cuma puluhan kilo banyak orang lebih memilih kirim paket karena kesibukan dan lainnya. mungkin mbak gak perlu terburu-buru komplain, karena ada estimasi yang biasanya diinformasikan dan juga tertulis di resi, mungkin 3-4 hari, jadi kalo sampe 4 hari juga itu masih masuk estimasi walau sampainya hari Sabtu sore.. cuma deg2an aja kalo datangnya mepet apalagi paket itu sifatnya mendesak/urgent.. 1 Login untuk Membalas
Chev10 Oktober 2021 - (12:26 WIB)Permalink Gilak.. komentar dibalas kasar bangget … Penulisnya jaman millenium nih… Wkwkwkw Sekarang MILENIAL woiii….! 6 Login untuk Membalas
Aurelia Yanti LayPenulis artikel10 Oktober 2021 - (12:48 WIB)Permalink Suka-suka sy dunk…ini lapak sy…ngapain anda sibuk julid ?? Kecuali klo sy koment di room anda, silahkan anda julid ?? Ga ada tuh yg ngundang anda utk koment disini ?? 9 Login untuk Membalas
Sylvarezqie11 Oktober 2021 - (05:38 WIB)Permalink gak punya tetangga kali mas.. 1 Login untuk Membalas
Aurelia Yanti LayPenulis artikel10 Oktober 2021 - (12:46 WIB)Permalink Tidak perlu menanggapi lagi, tidak butuh komentar Anda. Saat kirim, sy sudah tanya staff “kpn paket berangkat mas? Dijawab “subuh ini kak”…. Sy tanya lagi “jadi kpn bisa diantar mas?” Dan dijawab “ini alamat hotel sih subuh sampai, jam 9an uda langsung diantar kak” Jgn samakan semua JNE di setiap kota sama, cari tahu dulu sebelum koment 1 6 Login untuk Membalas
Chev10 Oktober 2021 - (13:22 WIB)Permalink Belajar bahasa Indonesia yang benar…yaaa makkkkk…?? 4 Login untuk Membalas
Aurelia Yanti LayPenulis artikel10 Oktober 2021 - (12:50 WIB)Permalink Iya sy sudah minta ekpress…sudah konfirmasi kpn bisa sampai. Mkasi responnya ? 6 Login untuk Membalas
misbah10 Oktober 2021 - (13:48 WIB)Permalink Reguler itu biasanya untuk layanan semua kota,tidak semua kota ada layanan yes…. Saya pernah minta kirim pake yes dr Cikarang ke cianjur selatan,tp ga ada… Naah kalo ke jkt baru ada ,ke balik papan malah ada juga,ini pengalaman pribadi saya kirim² paket pake jne. Login untuk Membalas
Zuniasti10 Oktober 2021 - (14:17 WIB)Permalink Ketepak ketepuk ketepak ketepuk, masih mending paketnya di antar, lah saya beli pisang varigata harganya 5 juta, pesan dari tanggal 29 Agustus, pake jasa kirim anteraja, malah hilang paketnya!!! Samapai sekarang belom ada kepastian dari pihak Anteraja!!! Apa gak jembot 1 Login untuk Membalas