Pembayaran Cicilan Home Credit di Bukalapak dengan LinkAja, Saldo Sudah Terpotong tapi Pembayaran di Bukalapak Tidak Selesai

Assalamualaikum Wr. Wb,

Saya membayar cicilan Home Credit di Bukalapak dengan menggunakan saldo LinkAja. Saldo sudah terpotong, tapi pembayaran di Bukalapak tidak selesai dan kasus ditutup. Saldo pun tidak tahu ke mana rimbanya.

Kejadian ini berawal karena kekeliruan saya secara tidak sengaja. Pukul 10.33 WITA saya melakukan pembayaran transaksi cicilan Home Credit ke 5 nomor transaksi Bukalapak BL2116UN1DNIINV, dengan metode pembayaran LinkAja. Singkat cerita, saat melakukan pembayaran HP yang saya pakai, tergelincir hampir jatuh dan tidak sengaja tombol “kembali” saya tekan.

Nomor transaksi LinkAja: 8J82WPMXV4, pukul 10.33.15. Saldo sudah terpotong, tagihan sukses terbayar pada sistem LinkAja, tetapi pembayaran tagihan di Bukalapak tak kunjung sukses dan akhirnya kedaluwarsa.

Kepada pihak tim Bukalapak mohon kerjasamanya. Transaksi sudah jelas terjadi dan mana mungkin saya sebagai konsumen memalsukan transaksi LinkAja? Jika memang tidak berhasil, tolong kembalikan uang saya.

Kepada pihak LinkAja, nomor laporan #07140237, kasus belum selesai tetapi kenapa tiba-tiba status aduan saya ditutup? Mohon penjelasannya. Saya mohon berpihaklah kepada rakyat kecil, saya sudah di-PHK dan kerja pun alakadarnya. Itu uang yang besar bagi saya.

Kadaluarsa Bukalapak
Terpotong Link Aja
Kasus ditutup

Atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.

Raga Pratama
Keruak, Lombok Timur, Nusa Tenggara Barat


Update (13 Oktober 2021): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan apresiasi atas tindak lanjut oleh para pihak terkait sbb:

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Perihal Pembayaran Cicilan Home Credit di Bukalapak dengan LinkAja, Saldo Sudah Terpotong tapi Pembayaran di Bukalapak Tidak Selesai

Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa kendala pembayaran tagihan...
Baca Selengkapnya

Komentar

    • Saya sudah mengajukan buka bantuan tetapi respon yang saya dapat kurang memuaskan dan terkesan lambat.
      Mohon dengan sangat agar pihak team bukalapak bisa menindaklanjuti hal tersebut dengan cepat dan tepat.
      Saya sudah beberapa kali mengajukan keluhan kepada pihak link aja atas transaksi saya namun laporan saya malah ditutup.

  • Ini hutang di Home Credit (Riba’), bayarnya pakai aplikasi Dompet Digital Link aja (Riba’).

    Ampun deh.

    • Maaf mbak masih baik saya mau ihtiar bayar hutang dari pada tidak sama sekali.
      Ribanya dimana coba, saya tidak ,mendapat bunga, tidak ada administrasi ribanya dimana.
      Mbak punya rekening bank, pake jasa bank itu murni riba.

    • Saya salah telah terjebak didalam riba home credit, tapi saya ihtiar buat berubah.
      Salahnya dimana

  • Alhamdulillah masalah sudah selesai, atas kerjasama dari tim bukalapk saya ucapkan terima kasih.