Keluhan Surat Pembaca Lazada Menonaktifkan Toko Kami dan Mengira Lakukan Penipuan Padahal Sudah Lama Berjualan 13 Oktober 20215 November 2021 hansware 11 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, pemblokiran akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Ikuti kami di Google Berita Selamat pagi, Saya dari Toko Hansware Grosir dengan ID seller ID67XKPZU0. Saya telah berjualan sejak 2018, baru kemarin tanggal 12 Oktober mendapatkan poin penalti sebanyak 48 dan toko kamidi nonaktifkan karena alasan pelanggaran perdagangan yang adil, namun tanpa alasan yang detail. Selama kami berjualan kami selalu mengirimkan barang real pic dan kami selalu melakukan pengecekan sebelum barang dikirim. Review yang kami terima dari customer selama ini belum pernah menandakan adanya indikasi kecurangan. Dan kami memiliki toko offline di Surabaya yang sudah lama berdiri, sudah memiliki 3 cabang dan baru kali ini mendapatkan musibah seperti ini. Selain toko dinonaktifkan, dana dari hasil penjualan juga nyangkut sekitar 2 juta dan belum ada kejelasan dari pihak Lazada untuk menginfokan kapan ditransfer. Kami berharap Lazada memiliki kebijakan yang adil dan kami pun percaya Lazada merupakan perusahaan yang besar yang selalu ingin menjaga kepercayaan penjual maupun pembeli secara adil, oleh karenanya kami memohon pencerahan yang jelas. Terima kasih. Theo Hadinata Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Esa13 Oktober 2021 - (19:15 WIB)Permalink Ini beneran? tidak ada penjelasan apapun dari lazada??? atau pernah apa gitu? kalau masalh uang, biasanya nanti yg nyangkut tetap dtransfer tiap hari selasa 2 Login untuk Membalas
hanswarePenulis artikel13 Oktober 2021 - (19:19 WIB)Permalink Ya sampai sekarang saya masih menunggu balasan email tapi belum dibalas 1 1 Login untuk Membalas
Hasrul14 Oktober 2021 - (00:35 WIB)Permalink Gausah kaget sama lazada , saya aja barang 5 nomor order komplain ke lazada eh tiba2 di nonaktifkan alasanya penyalagunaaan klaim kata mereka janggal ilang sekaligus 5 paket , lah kenapa seller disalahin? Wkwkkw uang saya ketahan ada 15jt lebih , saya konfirmasi ke ninjaXpress nya katanya pergantian uang ganti rugi udah dicairkan ke lazada , jni saya lagi urus ke pihak berwajiv udah masuk ranah penggelapan berkedok marketplace skrg lazada 1 1 Login untuk Membalas
Amelia24 Oktober 2021 - (14:36 WIB)Permalink Halo kak, mau tanya kelanjutan nya gimana kak laporan nya? Saya ada rencana mau laporan juga soalnya saldo saya ditahan sampe sekarang ga ada respon apapun dari lazada. Komplain di sosmed dan telepon cc ga bisa katanya khusus buat buyer bukan seller, email pun ga dibales. Makanya rencana mau ambil jalur hukum karena ternyata banyak seller yang bernasib sama. Login untuk Membalas
yopiandika15 Oktober 2021 - (08:41 WIB)Permalink Waduh lazada lagi lazada lagi, mudah”an postingan bakal dilirik team PSC lazada mas, soalnya ane juga pernah ngalamin hal yg sama kemarin, toko bisa kembali selama 2 minggu setelah di non aktifkan dan 2 minggu lagi proses pencairan dana, semoga beruntung mas.. Login untuk Membalas
Squall15 Oktober 2021 - (08:43 WIB)Permalink Mungkin anda terlambat mengirimkan order karna ada kebijakan baru lazada Login untuk Membalas
dooshine55015 Oktober 2021 - (13:16 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang serupa terkait penonaktikan akun lazada sya yang sudah bergAbung sejak 1 tahun dan sudah menduduki level 7 di lazada dan memiliki penjualan 300 400an paket per hari tiba tiba di nonaktifkan tanpa kejelasan dRi pihak tersebut dan menuduh kami melakukan penipuan Dan sudah ajuin pun lalu kena tolak Krena kita ngak tau di mana kesalahan kami Pas kmren tgl 14 oktober baru di infokan bahwa ada orang yang report toko saya Dan pembeli hanya beli kaos Padahal kaos tersebut kami ada Kalau pun ada kesalahan packing warna ataupun motif Lazada harus nya ngak punya hak langsung menonaktifkan toko kami Sedangkan fitur pengembalian barang dan dana buat apa Masa hanya buat pajangan doank? Toko kami memiliki 98persen positif rating dan 10ribuan ulasan Lazada pun tidak melihat dari ulasan tesebut Apalagi produk yang di jadikan mslah juga nyak ulasannya Saya yakin dari pihak lazada mengambil kesempatan dalam kesempitan untuk nonaktifkan akun kami Supaya dana bisa di tahan Intinya kalau ad yang lapor ke lazada akun tersebut bisa di bekukan Secara sepihak Mau ulasan sebnyak apapun Merka kalau ad kesempatan langsung tahan keuangan penjual Akun saya uda di nonaktifkan 1 bulan Kalau masih tidak ada kejelasan saya juga mau menumpuh jalur hukum Krena dana saya yg tertahan hampir 90an juta Omset penjualan saya 70 80 juta per minggu Semoga lazada bisa membaca ini Login untuk Membalas
Amelia16 Oktober 2021 - (10:30 WIB)Permalink Halo kak, mau tanya kelanjutan nya gimana ya? Soalnya saya juga mengalami hal yang sama dan sampai sekarang tidak ada respon dari pihak Lazada. Mungkin bisa kerjasama dengan para seller lain untuk menekan pihak Lazada. Login untuk Membalas
dooshine55017 Oktober 2021 - (14:05 WIB)Permalink Mungkin masih belum vilar sampai masuk tv sehingga mereka masih berpikir perusahaan gede pasti menang Management yang sangat kacau Sampai sekarang uang sya sudah 1 bulan masih tertahan yang hampir 90juta Terakhir di beritahukan ke saya nomor pesanan yang bermasalah dan nomor resi Lebih aneh nya Pda tgl 15 sep 2021 akun saya di nonaktifkan Pdahal paket yang terkait nomor pesanan tersebut masih dalm pengriman Tgl 17 sep baru di terima pembeli Bagaimana paket yang masih pengriman Telah di tuduh penipuan/pemalsuan pesanan Lebih aneh ny lagi terkahir saya di tuduh lagi menggunakan informasi pelanggan tanpa pengetahuan pembeli Untung buat saya apa menggunakan informasi pelanggan Bener benr ngak masuk logika apa yng di tuduh Bagaikan langit dan bumi sama tuduhan mereka yang gak masuk akal itu Masa paket yg masih di jalan Akun saya uda di nonaktifkan duluan Hebat bener uda bisa tau duluan sebelum paket sampai Uda dapat laporan Informasi apa pun gak di berikan dari pihak tersebut Sampai saya mendesak terus baru di berithukan nomor pesanan dan resi Akhirnya sya minta bantuan dari ninja express untuk memberitahuan informasi terkait pesannan tersebut krena pas kmren menggunakan ninja express jdi sya minta krimin status pesaanan secara rinci Biar sya bisa jadiin bukti. Aplagi kalau keuangan kamu uda perminggu ny masuk bnyak Pasti di incar oleh pihak tersebut Login untuk Membalas
Tri20 Desember 2021 - (11:44 WIB)Permalink apa sudah ada kelanjutan dari lazada mas? Login untuk Membalas