Tanggapan Tanggapan Jakmall.com atas Surat Ibu Dewi L.M. 13 Oktober 2021 Devia Rani 1 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, berat paket kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, JakMall, Kargo, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, SiCepat, SiCepat Gokil Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan surat pembaca di Media Konsumen tanggal 10 Oktober 2021 yang ditulis oleh Ibu Dewi L.M. dengan judul “Isi Paket Kurang, Bukti Video Unboxing Pembeli Diabaikan oleh Jakmall dan SiCepat” saat ini sudah kami tindak lanjuti. Terkait dengan pengajuan pengembalian dana yang Ibu Dewi ajukan, kami ingin menginformasikan bahwa dana telah diproses transfer sebesar Rp160.600 pada tanggal 11 Oktober 2021. Tim Customer Service kami telah menghubungi pelanggan perihal tersebut dan pelanggan sudah mengerti. Sebelumnya kami mohon maaf atas kendala terkait pengembalian dana yang Ibu Dewi alami. Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Ibu Dewi telah berbelanja di Jakmall.com. Demikian surat tanggapan ini kami sampaikan. Terima kasih atas pengertian, kesabaran dan kerja sama yang baik. Devia Customer Service Officer PT Jakmall Digital Niaga AXA Tower, Jl. Prof. DR. Satrio No.Kav. 18, Kuningan South Jakarta City, Jakarta 12940 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dewi14 Oktober 2021 - (14:36 WIB)Permalink Terima kasih atas respon dan solusi kepada Jakmall.com sebagai main supplier. Harapan saya sebagai konsumen semoga tidak terulang kembali. Log masuk untuk Membalas