Sayua sebagai seller merasa kecewa atas pelayanan oleh customer service Shopee karena tidak menjawab pertanyaan dan memutus chat. Terlampir bukti chat.
Saya bertanya terkait ketentuan program badget star/ star+ untuk seller karena saya lihat pihak Shopee khususnya departemen yang mengundang seller untuk mendapatkan bagdet seller yaitu star/star+ sudah melanggar aturannya sendiri atau memberlakukan aturan ganda pada ketentuan yang berlaku pada program tersebut.
Kenapa saya menyampaikan pihak Shopee atau departemen terkait memberlakukan aturan ganda atau melanggar aturannya sendiri? Karena saya lihat ada toko yang menjual produk yang dilarang tapi mendapatkan badget star/ star+ dan tidak ada notifikasi dari Shopee bahwa ketentuan bisa dilanggar jika mendapat undangan dari pihak Shopee.
Mohon pihak Shopee dicek kembali aturannya dan memberikan keadilan pada seller yang lainnya.
Indra
0818060552**
Bogor
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Shopee memang CS nya buruk. Kayak robot. Yang telpon pun tidak profesional. Macam baru lulus sekolah.
Betul. Sangat tidak profesional cs shopee. Saya pun mengalami. Ketika di tanya suka hati memutus percakapan.
Saya setuju soal ini. Saya menjual produk houseware, tapi produk saya ada yg di blokir dan dihapus dengan alasan melanggak Hak kekayaan intelektual dan juga barang berbahaya( pisau dapur), padahal yg jual kan ribuan toko lain menjual barang yg sama. Malah ada yg jual sajam seperti keris golok samurai badi dan senjata tajam lain yg bukan untuk keperluan dapur bisa berjualan dengan bebas dan mendapat status Star seller.
ooh jadi begitu ya...sudah kuduga di Shopee itu banyak kecurangan, sudah gak kayak awal² dulu. makin lama makin tidak kredibel itu shopee. makin banyak aja keluhan tentang shopee. pergi aja ah daripada memperkaya platform yg gak layak utk dipertahankan
Ternyata bukan saya saja yang punya pengalaman serupa