Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Yuni Angelia 18 Oktober 2021 Kredivo 7 Komentar Customer complaint handling, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Kredivo, Marketplace, Nomor telepon pengguna, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, penggunaan akun oleh orang lain, Penyalahgunaan akun, Perubahan data, Tokopedia, Verifikasi Akun Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Ibu Yuni Angelia di Media Konsumen tanggal 15 Oktober 2021 yang berjudul “Akun Kredivo Saya Dibobol Orang dan Kredivo Tidak Memberikan Solusi, Tetap Menuntut Pembayaran“, perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf dan penjelasan atas persoalan yang terjadi. Pengaduan tersebut telah kami tindak lanjuti dengan menghubungi Ibu Yuni Angelia melalui telepon untuk menjelaskan terkait penyelesaian penyalahgunaan akun dan tindakan yang telah diambil oleh Kredivo terkait permasalahan tersebut. Kami mengucapkan terima kasih kepada beliau yang telah dapat mengerti dengan baik penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik. Terima kasih atas kritik dan saran konsumen kepada Kredivo, Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani nasabah. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh nasabah. Salam Hangat, Yudi Hardianto Customer Support Lead Kredivo Rukan Permata Senayan E52-55, Jl. Tentara Pelajar No. 21 Jakarta 12210 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Calya19 Oktober 2021 - (13:08 WIB)Permalink Saya pengguna kredivo sudah cukup lama dan menurut saya kredivo aplikasi pinjol terbaik. tapi kemarin kan ada media yg membahas mengenai aplikasi pinjol yg terdaftar di OJK. dalam listnya, kredivo tidak tercantum. padahal di aplikasi nya ada logo OJK. jadi gimana tuh? Log masuk untuk Membalas
F7MAN19 Oktober 2021 - (18:29 WIB)Permalink Akun saya jg ke blokir katanya krna belanja 2x gitu dan ud bayar tp ga kebuka smpe skrg Log masuk untuk Membalas
Yayasan20 Oktober 2021 - (02:01 WIB)Permalink Kredivo mah ora jelas Tutup akun semaunya Giliran nagih kayak rentenir Hati hati pakai kredivo Bikin cacat di OJK 1 Log masuk untuk Membalas
Riska Alfiana20 Oktober 2021 - (10:24 WIB)Permalink Semoga Kasus saya yang sama dengan mba yuni terselesaikan. Aamiin YRA Log masuk untuk Membalas
latif30 Juli 2022 - (20:12 WIB)Permalink Saya pun bernasib sama, kemarin hari jumat tgl 29 juli 2022 kredivo saya dibobol dgn jumlah kurang lebih 10 juta, pesanan ketokopedia dengan memakai akun kredivo saya, sangat mengecewakan, diawali dari saya mengirimkan email ke kredivo krn kredivo saya tidak bisa dibuka krn harus diupdate, sesaat setelah itu tlp dgn nomor yang berbeda menghubungi saya mengatasnamakan kredivo dan mencoba membantu mengatasi solusi yg saya hadapi, nyatanya kredivo saya malah dibobol, kecewa sekali krn selang sesaat stelah saya mengirimkan email keluhan kekredivo, jadi bukan tiba2 ada yang menghubungi, kalo tiba2 saya juga pasti langsung tanggap krn itu pasti penipuan, hari ini sabtu tgl 30 juli 2022 akhirnya saya membuat laporan kepihak kepolisian, krn tidak ada kejelasan dan penjelasan yang jelas dan pasti dari pihak kredivo mengenai akun kredivo saya yang sudah dipakai oleh org lain, saya sangat tidak mau dan terima jika harus membayarkan yang bukan menjadi tanggung jawab saya, jadi saya butuh perlindungan krn saya merasa ditipu bahkan malah dipojokkan dengan kejadian tersebut oleh kredivo 1 Log masuk untuk Membalas
Annisa Luthfiah29 November 2023 - (22:56 WIB)Permalink haloo kak, aku mahasiswi dan butuh data untuk menuhin tugas akhir aku krn berkaitan dgn perlindungan konsumen apa kakak berkenan? Log masuk untuk Membalas