Tanggapan Biznet untuk Surat Pembaca Bapak Haryanto

Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Haryanto pada tanggal 9 Oktober 2021 melalui portal www.mediakonsumen.com yang berjudul “Koneksi Internet Biznet Putus Nyambung”, sebelumnya kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami serta berupaya yang terbaik agar kejadian yang sama tidak terulang kembali.

Terkait dengan kendala ini, kami informasikan bahwa pihak Biznet telah menghubungi pelanggan ybs, dan keluhan pelanggan telah dapat diselesaikan dengan baik antara pihak Biznet dengan pelanggan. Saat ini layanan telah kembali normal dan pelanggan sudah bisa menikmati layanan Internet dari Biznet Home untuk mendukung kegiatan digital di rumah. Selain itu, kami juga akan terus melakukan upaya terbaik agar kejadian yang sama tidak terulang kembali.

Sebagai perusahaan penyediaan layanan Internet yang telah mendapatkan kepercayaan oleh masyarakat, sudah menjadi tugas kami untuk terus meningkatkan pelayanan kami dan memberikan layanan terbaik untuk seluruh pelanggan. Sekali lagi kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang disampaikan kepada kami serta kepercayaan memilih layanan Biznet Home untuk layanan Internet di rumah.

Hormat kami,

Corporate Communication Biznet
Gedung Midplaza 2 lantai 15 (Kantor Biznet), Jl. Jendral Sudirman kav 10-11
Jakarta Pusat