Saya adalah pedagang di marketpace Shopee yang sudah lumayan lama dari sekitar tahun 2017. Pada sore kemarin saya dapat notifikasi tidak mengenakan di hati saya, karena produk unggulan dan terlaris di toko kami tiba-tiba dihapus oleh Shopee,
Saya sebelum menulis di sini sebenarnya sudah 2x menghubungi cs Shopee menanyakan alasan penghapusan produk di toko kami tersebut. Bahkan saya sampai membuat laporan 2x, tapi balasannya sama saja dengan yang pertama, bahwa saya harus menyertakan surat legal atau izin distribusi merek SKMEI tersebut.
Pertanyan saya, jika saya melanggar hak distribusi. Kenpa yg di hapus hanya 2 produk terlaris kami. Kenapa gak semua produk yang terkait dengan merek tersebut dihapus? Kalau perlu sama tokoya sekalian jadi alasannya lebih logis.
Semoga dengan saya menulis disini tim Shopee mau menanggapi keluhan saya ini. Terima kasih.
Dede Kusnandar
Surabaya
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Lalu kelanjutan nya gimana,,
Apa di balikin lagi..
Ga bisa soalya syartya mustahil,
Klo mw di balikin lagi hrus puya bukti surat izin edar dari skmei
Klo modelnya seperti itu terus apa gunanya galakan UMKM,,
Td aku buka shopee ku kok daftar skmei yg pernah aku pesan udah pada gk ada ya.
Apa apa jangan-jangan termasuk toko agan..
Aku gk pernah beli d official skmei nya sh
Bisa jadi sudah di hapus kak,
Soalya kita juga kena hapus bukan skali ini ja,
Dan alasnya beda2,
Yg peling sering alasan haki,
Tapi yg kli ini saya melnggar distribisi, makay saya mersa kberatan
Apq produk yg sudah di hapus shopee udah ga bs balik ya om?
Susah gan jualan barang official yang tingkat orinya 100% di Shopee, harus pinter cari celah supaya tidak di blokir Shopee, hanya merek "Nike" saja, sudah bisa terblokir, loh. Luar biasa emang, Shopee!
Kalo brg sih kita juga ori, kan dri official ya beli ya juga, ?
Cumn skrg itu sensitiv mentang2 merek ya udah terknal,
Padahal dlu saya awal jualn harga ugal ugalan ja gak da yg mw hapus?
Dulu sih pernah bisa balik lagi penjualn di atas 1000 trus di hapus shope , alasnya melnggar haki katay,
Lalu saya komplen bisa di balikin lagi
Masih belum di kembalikan kah...
Ga bisa bang pihak shope minta surat izin edar / distribusi /importir
Lah kita ini pengecer yg beliya dari agen/ grosiran mana ad surat kaya gituan?