Transaksi di ATM BRI Mlarak Ponorogo, Uang Tidak Keluar tapi Saldo Terpotong

Assalamu’alaikum,

Saya ingin menceritakan keluhan saya. Jika pihak Bank BRI melihat pesan dari saya ini, saya harap tanggapannya atas keluhan saya. Lokasi ATM BRI Siwalan MLARAK PONOROGO, penarikan pada hari Sabtu, tanggal 23 Oktober 2021 pukul:16:16 WIB.

Saat saya masuk ke ruang ATM, saya menarik uang sejumlah Rp500.000 dalam bentuk pecahan Rp50.000. Namun tidak ada suara mesin menghitung uang. Saya menunggu, tetapi uang tidak keluar dari ATM. Tidak ada struk transaksi yang keluar dan uang juga tidak keluar, tapi saldo saya terpotong Rp500.000.

Setelah saya cek saldo di BRImo, ternyata saldo sudah terpotong Rp500.000. Saya sedih dan kecewa.

Mohon bantuannya agar uang saya yang terpotong dikembalikan ke rekening saya. Nomor rekening: 6493*******5508, atas nama: Muhammad Ridwan Hanafie.

Terima kasih.

Muhammad Ridwan Hanafie
Kab. Ponorogo, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

  • Hai Sobat BRI, terima kasih atas informasi yang diberikan. Perihal tersebut sedang kami tindak lanjuti. (1)

    • Saya sudah melaporkan lewat e banking/ surat online,
      Disana saya diminta mengisi surat yang berisi kapan, lokasi , id mesin atm, no rekening dan saldo yang terpotong.
      Pihak BRI telah membalas pesan saya dan saya dimohon untuk menunggu Maksimal 8 hari kerja.
      Semoga proses pengembalian saldo saya segera tertangani dengan cepat .

      Bagaimana menurut anda?

  • Diurus k Banknya ajaa dl drpd rame disini.. Br kalo pihak Bank tidak menanggapi dg bukti2 yg ada br di Up k MK..

    • Alhamdulillah pemrosesan laporan telah selesai hanya dalam waktu 2 hari saja, dan saldo saya yang terpotong telah kembali.
      Terimakasih atas semua masukan, saran dan tanggapan dari pihak BRI dan bapak/ ibu sekalian.
      Say ucapkan terimakasih 🙏