Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Budi Setiyawati 27 Oktober 2021 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, QRIS Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Budi Setiyawati di Media Konsumen, “Transaksi QRIS Merchant DANA, Uang Tidak Diterima tapi Saldo GoPay Berkurang”. Sehubungan dengan kendala yang disampaikan oleh Ibu Budi Setiyawati yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 20 Oktober 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Budi Setiyawati. Sesuai dengan informasi yang kami sampaikan melalui email kepada Ibu Budi, kami menyarankan agar Ibu Budi dapat melakukan konfirmasi ke pelanggan terkait agar bisa dilakukan chargeback oleh pihak GoPay. Apabila ada kebutuhan lainnya yang dapat kami bantu, jangan ragu untuk menghubungi kembali tim Customer Care DANA di saluran resmi kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Salam hangat, Aldy Giraldie Head of External Communications DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.