Keluhan Surat Pembaca Masalah Klaim “Jaminan Ready Stock” Tokopedia 29 Oktober 2021 Heru Budi Setiawan 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi, Jaminan Ready Stock Tokopedia, Klaim Garansi, Marketplace, Stok Produk, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 3 Oktober 2021, saya memesan 5 item barang di Tokopedia dengan nomor: INV/20211003/MPL/1640104281. Pada pesanan telah saya tambahkan “Jaminan Ready Stock” sebesar Rp4.950 (5 barang). Pada hari itu juga pembeli menolak mengirimkan barang dengan alasan “Penjual belum berjualan lagi”. Dana memang sudah di-refund ke dompet saya, tapi sampai saat ini kompensasi “Jaminan Ready Stock” belum saya terima. Saya sudah mengajukan keluhan ke CS Tokopedia. Semula dijanjikan 2 x 24 jam sejak pembatalan kompensasi akan diberikan. Kemudian molor lagi menjadi 5 x 24 jam. Jawaban yang terakhir chat 12 Oktober, akan dikoordinasikan dengan tim investigasi Tokopedia. Bukti chat dengan CS Tokopedia Namun tanggal 16 Oktober 2021, komplain ditutup. Padahal belum ada penyelesaian. Heru Budi Setiawan Yogyakarta, DIY Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
TokopediaCare29 Oktober 2021 - (11:22 WIB)Permalink Halo Kak, Terimakasih telah menghubungi Tokopedia Care. Terkait kendala Kakak mohon jelaskan detai… https://t.co/T3x8FgNnBc 7 Login untuk Membalas
alvin29 Oktober 2021 - (11:25 WIB)Permalink Komplain ditutup walau mslh blm selesai… ambil positifnya aj om… artinya TOPED GERCEP… ?? 5 1 Login untuk Membalas
muhamad junaedi29 Oktober 2021 - (15:08 WIB)Permalink dibuka lagi aja, walupun udH ditutup. lumayan konpensasi 50rb juga 3 1 Login untuk Membalas
Heru Budi SetiawanPenulis artikel29 Oktober 2021 - (16:06 WIB)Permalink Terima kasih kepada MEDIA KONSUMEN yang telah memuat keluhan saya, baru saja voucher kompensasi telah dikirimkan ke akun saya, dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik oleh TOPED. 1 1 Login untuk Membalas
Angelina29 Oktober 2021 - (18:12 WIB)Permalink yeh voucher, bhahaa, voucher harus beli lagi di toped biar bisa digunakan, dasar kopensasi licik marketing 6 Login untuk Membalas
Angelina6 November 2021 - (13:17 WIB)Permalink Jaminan tak berjamin? makanya pakai jaminan tak terjamin yang terjamin hanya 1% dari harga total belanja, wkwkwk bacotttt licik 1 Login untuk Membalas