Hallo Media Konsumen, saya Andree. Saya ingin mengeluhkan terkait pengiriman kartu debit Bank Mandiri. Pada tanggal 24 Oktober 2021 pukul 08.54, saya membuka rekening Bank Mandiri melalui aplikasi New Livin by Mandiri.
Lalu setelah ada notifikasi melalui email dengan subject “Selamat, pembukaan rekening berhasil!”, saya transfer uang sebesar Rp50.000, dengan maksud agar kartu debit saya segera dikirim. Namun hingga saat ini 31 Oktober 2021, kartu debit saya belum sampai ke rumah.
Saya sudah komplain melalui email mandiricare@bankmandiri.co.id agar segera ditindaklanjuti. Balasan dari Bank Mandiri hanya menanyakan nama lengkap, tanggal lahir, dan nama ibu kandung. Namun tidak ada kelanjutannya, meskipun sudah saya membalas kembali email dari Mandiri. Sekiranya Bank Mandiri ada itikad baik menyelesaikan masalah pengiriman kartu debit saya.
Terima kasih.
Andree
Jakarta Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Halo Bpk/Ibu, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Sebagai informasi, utk SLA pengiriman kartu mand… https://t.co/gAVXerFZuw
Selain email ada yg namanya telp om. Telp aja kali no nya 14000. Kirain dah brp lama taunya baru. Budayakan baca syarat ketentuan
Berapa lama kartu ATM di kirim ya??? Udah 4 hari belum di kirim kirim