Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Helmi Zupriyadi
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Helmi Zupriyadi di Media Konsumen, “Top Up Dompet...
Baca Selengkapnya
Saya pengguna dompet digital DANA, atas nama: Helmi Zupriyadi, nomor HP: 08964****150. Saya merasa sangat dirugikan. Pada tanggal 30 Oktober 2021 pukul 22:08:26, saya top up saldo senilai Rp.50.000. Status transaksi berhasil, akan tetapi sampai sekarang saldo tak kunjung masuk juga.
Komplain melalui email tak ada balasan, melalui Facebook juga tidak direspon. Saya lihat di Facebook banyak orang yang dirugikan dengan sistem yang error ini. Mungkin uang top up gak seberapa, tapi kita ingin kejelasan atas saldo DANA kami, kenapa sampai tidak masuk di saldo akun? Banyak transaksi pembelian pulsa, saldo terpotong tapi pulsa tidak sampai.
Jangan sampai tutup mata lihat komplain di media sosial. Mohon agar pihak dompet digital DANA kembalikan uang saya.
Helmi Zupriyadi
Tangerang Selatan, Banten
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Helmi Zupriyadi di Media Konsumen, “Top Up Dompet...
Baca Selengkapnya
Komentar
Dana emang lama update saldonya ke akun customer. Top up pasti itu realtime. Tapi update saldo dari giro Dana ke akun customernya di Dana bisa nyampe 3 hari. Dulu malah ada yang sampe lbih
keren ni media konsumen, klo ada keluhan ga di tanggapi atau berbelit2.... , posting di mari aja ?.
pasti aja , pihak terkait yg posisi nya tinggi langsung balas. dan auto di selesaikan masalah nya ??.
krana, mereka gerah , melihat produk or brand mereka di complain dan di baca langsung ratusan ribu pembaca ?☝️