Tanggapan Tanggapan Indomaret atas Surat Ibu Siti Rokhimah 1 November 2021 Indomaret 2 Komentar Bank Neo Commerce, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Indomaret, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Yth. Ibu Siti Rokhimah Yulianti Fitriyani. Menanggapi tulisan Ibu Siti “Masalah Top Up Saldo Bank Neo Commerce di Indomaret” yang dimuat Media Konsumen tanggal 19 Oktober 2021, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bu Siti alami. Berdasarkan pengecekan transaksi top up saldo Bank Neo Commerce pada tanggal 14 Oktober 2021 di Indomaret Wonotunggal, Jawa Tengah tercatat sukses terkirim. Apabila belum update saldo, silakan Bu Siti melakukannya di mesin EDC. Semoga kejadian ini tidak terulang dan menjadi menjadi perhatian kami untuk meningkatkan layanan. Terima kasih atas kunjungannya ke Indomaret. Hormat kami, A. Nenny Kristyawati Public Relations Manager PT. Indomarco Prismatama Jl. Pantai Indah Kapuk Boulevad, No.1, Pantai Indah Kapuk, Jakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
yanto1 November 2021 - (12:08 WIB)Permalink Apabila belum update saldo, silakan Bu Siti melakukannya di mesin EDC. ———— Update saldo maksudnya bagaimana? Pakai EDC bank apa? Bank Neo? Emang bisa begitu? Trus pakai kartu siapa yang akan di dip/swipe? Mungkin customer karena ga punya kartu makanya top up via Indomaret. Kalau punya ngapain dia pakai jasa kasir? Lalu apa disetiap EDC Neo /Bank lain itu apa ada menu Update saldo rekening? Tanggapan PR Manager kok ga jelas begini? 2 Log masuk untuk Membalas
Eko15 Februari 2022 - (14:04 WIB)Permalink Betul, neo bank kan bank digital, tidak ada kartu atm fisik Log masuk untuk Membalas