Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Kevin 5 November 2021 DANA Customer Support Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Kevin di Media Konsumen, “Pengiriman Uang dari DANA ke Bank BNI Pending Berhari-hari”. Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Kevin yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 04 November 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada tanggal 04 November 2021. Kami informasikan transaksi tersebut tidak berhasil dan saldo sudah dikembalikan ke akun DANA Bapak Kevin. Hal ini telah dikonfirmasi pula oleh DANA melalui email ke Bapak Kevin. Terima kasih atas kepercayaan Bapak Kevin yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id. Jika Bapak Kevin ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya. Salam hangat, Aldy Giraldie Head of External Communications DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.