Saya debitur atau nasabah BCA Finance, untuk sebuah unit kendaraan mobil Suzuki. Saya memilih BCA Finance karena uang DP di awal pengajuan kredit besar, yaitu Rp53 juta lebih, untuk sebuah mobil LCGC yang nilai hanya Rp130-an juta. Jadi pengajuan fasilitas pembiayaan ke BCA Finance, hanya sekitar Rp80-an juta saja.
Tanggal 29 Januari 2016, saya tanda tangan akta perjanjian pembiayaan, dengan cicilan sebesar Rp1,7 jutaan per bulan selama 5 tahun. Bagi saya saat itu, cicilan tersebut tidak akan memberatkan saya dengan gaji karyawan di sebuah media cetak.
Setelah saya resign dari kerja dan berwirausaha, sambil menjadi driver online (GoCar), saya masih menjalankan kewajiban saya dalam membayar cicilan, sampai cicilan ke-51 (sisa 8 bulan). Sampai akhirnya pandemi covid melanda, menyusul kebijakan-kebijakan yang dikeluarkan pemerintah, sangat membuat ekonomi keluarga kami terpuruk. Sehingga dirasa sangat sulit untuk mengupayakan dalam memenuhi kewajiban membayar cicilan.
Bulan Maret 2020, sesuai kebijakan yang dikeluarkan pemerintah, kami sebagai driver online diberikan fasilitas relaksasi kredit. 1 tahun, selama April 2020- Desember 2020, saya dibebaskan dari cicilan per bulannya. Sisa kredit sebesar Rp14 juta, dicicil kembali 15 bulan. Besar cicilan Rp1,1 jutaan per bulannya dan cicilan baru dimulai pada awal tahun 2021. Menurut saya waktu itu, ini sangat membantu saya dan keluarga di tengah pandemi.
Pada periode bulan Januari 2021- Maret 2021, saya masih bisa bayar. Namun tabungan saya, yang saya siapkan untuk membayar cicilan, saya pakai untuk membayar pajak mobil 3 tahun, dengan nilai Rp8 jutaan. Sehingga pada periode bukan April – Oktober 2021, saya kesulitan untuk membayar cicilan karena efek pandemi yang berkepanjangan.
Selama keterlambatan saya selama 5 bulan, tidak pernah ada dari pihak BCA Finance maupun kolektor menghubungi saya. Saya pikir mungkin karena kondisi seperti ini, mereka masih ada kebijakan dalam penagihan.
Sampai akhirnya kemarin, 2 orang oknum yang diberi kuasa oleh BCA Finance datang ke rumah dan mengajak saya ke kantor BCA Finance Pondok Pinang untuk bernegosiasi mengenai keterlambatan cicilan. Dengan pikiran positif, ini mungkin bisa jadi jalan keluar saya dalam menghadapi permasalahan cicilan saya.
Sesampai di kantor BCA Finance, petugas BCA Finance malah memojokan saya atas wanprestasi (lalai dalam kewajiban membayar) dan berakibat mobil harus ditinggal sampai ada proses pelunasan. Namun saat saya mau mengajukan mengajukan pelunasan sebesar Rp18 juta, sesuai sisa kredit dan denda, mereka meminta saya untuk membayar Rp10 juta lagi untuk biaya pembatalan penarikan unit. Luar biasa cara mereka menekan nasabah yang dalam kesulitan.
Saya dipaksa menandatangani sebuah surat serah terima unit dan meninggalkan unit saya sampai proses pelunasan selesai. Intimidasi yang saya rasakan, saya dipojokkan atas kesalahan lalai dalam cicilan. Akhirnya saya tandatangani dan memproses pelunasan di hari berikutnya. Karena mereka menjamin saya tidak akan dipersulit untuk mendapatkan mobil saya kembali.
Esok harinya saya mengajukan pelunasan. Karena saya nasabah relaksasi, baru bisa besoknya keluar informasi rincian biaya pelunasan. Sampai akhirnya keluar biaya pelunasan, dengan total Rp30 jutaan, yang di dalamnya ada biaya pelepasan unit, biaya parkir kendaraan dan biaya bunga relaksasi (sesuai gambar obrolan dengan pihak collector BCA Finance).
Sekali lagi, luar biasa sekali BCA Finance mempermainkan nasabah yang sedang dalam kesulitan ekonomi di tengah pandemi. Di saat pihak lain saling berbagi aksi dengan bantuan sosial, mereka malah memeras ditengah kesulitan para nasabah.
Saya sebagai nasabah mengakui ada wanprestasi dan dengan sebenarnya masih memiliki etika baik untuk menyelesaikan hutang, dengan tidak menggelapkan unit, merawat dengan baik. Malah saya bertanggungjawab menunaikan pembayaran pajak tahunan selama saya pegang.
Kendaraan itu kaki saya untuk menafkahi keluarga saya sebagai driver online saat ini. Apabila mobil itu diambil apakah kalian memikirkan bagaimana ke depannya keluarga saya.
Saya berharap ada jawaban dari pejabat terkait mengenai kasus dan ketidakadilan yang saya alami. Setelah kejadian ini, dunia akhirat saya berjanji dan akan mengajarkan anak dan keturunan saya, untuk tidak berurusan dengan perusahaan pembiayaan seperti BCA Finance.
Salam.
Ali Yusmaika Putra
Jakarta Selatan
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
semuanya makan duit haram....
Saya turun prihatin dengan apa yang Bapak Ali alami. Saya hanya bisa berdo'a, semoga di berikan jalan keluar dan kemudahan dalam mencari rezeki. Serta di lepaskan dari jeratan hutang riba. Aamiin.
Pengalaman saya di Buana Finance Cab Bekasi ga seperti itu pernah ngalami Col 1 Bahkan sampai Col 2 Kolektor Aktip selalu mengingatnya walaupun satu2 1 mereka berusaha mengarahkan yang terbaik, sampai kewajiban Normal, dan bunga denda juga sangat kecil padahal angsuran mencapai 3,7 JT Selah Lunas pun beberapa bulan kemudian baru saya selesaikan malah di kasih diskon Denda 40% dan Ga dikenakan biaya penyimpanan BPKB, ga semua Finance
Yang akal2an Cerita kawan di tempat lain ada juga Col2 Mau bayar 1 di suruh bayar buka Blokiran bayar angsuran Plus Biaya Bolkir Jadi Membengkak, alasan sistem Padahalkan Mereka tingal minta keatasan Buka di teradata, intinya Jebakan2 Oknum Finance Berbagai cara agar gagal bayar biasanya Debitur yang Menjelang2 Ahir mau lunas Macam2lah di buatnya ga semua Finance, sih saya Bersyukur dulu Akad Kredit di Buana Finance Cab Bekasi sampai Lunas Ga Ribet Profesinal Semua Teamnya
Kok bisa ya, ngga bayar angsuran sampe 5 bulan ngga dihubungin sama sekali, temen dulu ada kredit motor di suzuki finance telat bayar 1 hari lewat jatuh tempo aja udah ditelponin wkwkwk..
Mereka klaim datang ke kantor, efek pandemi kantor bnyk yg tutup apalgi kantor saya dulu bergerak di media dan penerbitan. Dikontrak kantor hanya alamat surat menyurat., tp alamat rumah sudah sesuai dengan KTP dan mudah utk ditemui kapan saja. Tim matel yg mereka tunjuk saja mudah temukan alamat saya. Dan saya kooperatif bersedia ikut mereka ke kantor BCA finance tanpa perlawanan sedikit pun. Karena saya juga mau selesai dalam kewajiban saya.
judulnya" relaksasi bca finance menjebak nabasah" di bagian mana relaksasi dari bca finance yg menjebak anda? selama relaksasi di kenakan denda bunga ? jelas2 permasalahannya karena nunggak 5 bulan dan ga ada hubnya sama relaksasi dari bca finance.kocak mmg +62 di kasih hati minta jantung pula.
YTh bapak ricky.. Siapa yang tau pandemi ini berkepanjangan dan membawa dampak sangat dasyat buat pekerja supir online. Klo saya tau akan begini saya ga akan ambil relaksasi. Diluar dr masalah yang saya hadapi, Klo anda dengar berita presiden dlm hal ini pemerintah memberikan kelonggaran buat UMKM, supir onlen yg teedampak pandemi.
Saat saya mau melunasi sisa pembayaran utk pengambilan unit, perbedaan penanganan pelunasannterjadi utk nasabah relaksasi, dan saya dibebankan biaya2 diluar kewajiban yang salah satunya biaya terkait relaksasi.. Itu yang saya alami.
jadi bagian mana dari relaksasi yg menjebak anda? kl anda ga ambil relaksasi ga bakalan nunggak 5 bulan ? +62 mmg kocak lalai sama kewajiban nuntut hak wkwkwkwkwk
Saya juga baru september kemarin. Emang bener2 bca finance agak laen memang. Masa mau pelunasan 68jt gara2 merasa tertipu juga dengan adanya relaksasi . Lah ada biaya pinalty et 5%, other fee nya sendiri 5jt, total kompone. Relaksasi ada 7,5jt. Denda keterlambatan 2bln yang mana katanya 0,4% dari angsuran widiwwww buset deh bisa ngga ngotak gt dendanya . Paling murah angsurannya tapi banyak permainan di dalamnya.
ini dcnya pastinya
banyak permainan ketika mengajukan relaksasi di BCa fin
tahunya nnti muncul ada biaya penanganan relaksasinya kita mau pelunasan
item nya banyak dan harus wJib bayar,
silahkan saja dan buktikan sendiri, saya ngalami sendiri bulan yg lalu.
sabar ya pak.
saya pribadi pernah mengalami seperti yf bpk dan kel alami dan saya tahu bagaimana rasanya saat kita sdg susah2nya, tagihan dtg terus dan tdk ada satupun yg prihatin dgn kondisi kita dan berusaha membantu jalan keluar. itulah RIBA pak, mudah2an bpk bisa seperti saya meninggalkan riba/pinjaman duit berbunga dlm kehidupan krn tdk akan mendapat berkah dlm hidup, duit byk selalu saja kurang. Saya cuma bisa mendoakan bapak agar masalah ini segera selesai dgn cara yg baik dan tdk menyusahkan bpk dan keluarga dan semoga Allah berikan kelapangan rezeki, hidayah utk bisa meninggalkn riba dan diberikan keberkahan dlm setiap aspek kehidupannya, aamiin
Sayapun mengalamai hal yang sama dengan bca finance, tidak pantas mereka memeras biaya penarikan unit disaat nasabahnya bersedia melunasi dan membayar denda keterlambatan, mereka makan uang haram! Laporkan ke ojk dan lembaga terkait lainnya pak! Kami rakyat kecil sedang betul2 kesulitan saat ini malah diperas biaya penarikan unit yang jumlahnya jutaan rupiah, kelewatan!
Wkwkwkwk.. baru saja saya mw menanggapi.. sepengalaman saya, bca finance salah satu leasing yg masih mending.. saya jg pernah pakai Su**ki finance.. jangankan telat sehari, belum telat aja sudah dihubungi collector nya.. kan mengganggu.. telat 2 minggu udah SP2, udah kayak kriminal aja kita, dan bahasa2 yg digunakan juga kurang beretika.. tobat pakai SF..
Pengalaman orang memang berbeda2 ya.. semoga kita semua belajar dr pengalaman masing2..
Saya juga baru september kemarin. Emang bener2 bca finance agak laen memang. Masa mau pelunasan 68jt gara2 merasa tertipu juga dengan adanya relaksasi . Lah ada biaya pinalty et 5%, other fee nya sendiri 5jt, total kompone. Relaksasi ada 7,5jt. Denda keterlambatan 2bln yang mana katanya 0,4% dari angsuran widiwwww buset deh bisa ngga ngotak gt dendanya . Paling murah angsurannya tapi banyak permainan di dalamnya.
Dzolim......
Dahsyat nya riba mas..
Yg sabar
yang sabar mas, entah siapa yg salah. tapi dari mas nya sudah mengakui "Saya sebagai nasabah mengakui ada wanprestasi dan dengan sebenarnya masih memiliki etika baik untuk menyelesaikan hutang". semoga ada tanggapan baik dari pihak terkait yaaa.. 5bulan loh waduu. dan ada iktikad baik dari kedua belah pihak biar sama sama enak.
Wadouh.. Parah amat y, denda dll nya, gk jadi ambil mobil via bca finance kalo gitu... Saving aja sampe cukup beli cash.. Gk ribet belakang, semoga cepat kelar masalahnya..
Sebagai eks leasing saya ingin memberikan pendapat. Sbg konsumen harusnya kita dituntut paham akan aturan. Tujuannya agar paham dan mengerti kalau ada kasus spt ini. Kenapa ? Terkadang oknum leasing sering memanfaatkan ketidakpahaman kons ttg fidusia sehingga dengan bujuk rayu agar kons mengikuti keinginan mereka. Padahal di dalam kontrak konsekuensi dr keterlambatan wanprestasi adalah adanya denda. Lantas jika kita membayar angs + denda seharusnya tidak boleh ada penarikan. Lalu biasanya oknum selalu menyampaikan, silahkan titip kendaraan + ttd surat penyerahan lalu silahkan melakukan pelunasan kalau sudah ada dan a (Jgn mau broo. Itu sama aja secara kontrak anda dianggap menyerahkan objek jaminan fidusia secara sukarela) n membuat posisi anda lemah. Saran saya buat laporan ke BPSK dan solusi terakhir buat laporan kepolisian. Karena walaupun anda tanda tangan surat penyerahan, itu dapat batal demi hukum karena oknum leasing melakukan paksaan dibantu pihak ke 3 mereka. Karena apa, unit tersebut masih atas nama sendiri dan mereka tidak boleh melakukan trik2 seperti itu. Lalu lihat apakah ketika anda terlambat adakah surat peringatan yg diberikan perusahaan ? Adakah pihak perusahaan yg datang utk memberikan solusi ??
10 juta itu untuk bayar perusahaan debt colector setau sy...biaya penarikan dalam kota 10jt, untuk penarikan mobil diluar kota biayanya 20-30jt ? dan dibebankan kpd debitur jika mau pelunasan setelah mobil ditarik.
wah kalo begitu caranya ya saya sangat mendukung penggelapan mobil... gak usah dibayar... kalo memang sesuai yang diceritakan tersebut
- etika baik sudah ada
- tidak menggelapkan mobil
- bersedia melunasi
dan yang terakhir.. yaitu KOOPERATIF
kalo kooperatif aja sudah di tekan.. yo mending geblaske sisan....
Saya pikir mungkin karena kondisi seperti ini, mereka masih ada kebijakan dalam penagihan.
Itu bukan niat baik. Tapi mengambil keuntungan dari relaksasi. Hati hati masbro terkecoh sama tulisan penulis. Dia sanggup melunasi 18 jt. Jd dia udah punya duit, tp gak mau mgelunasi
Saya sedikit pun ga ambil keuntungan dr masalah yang saya laporkan.. Saya hanya menuntut hak saya membayar sesuai kewajiban saya aja.. Mobil itu saya perjuangkan dr 6 tahun lalu semasa saya msh kerja di media cetak.. Setelah saya wirausaha sambil narik onlen jalanin hidup sederhana dan apaadanya aja, untuk ambil fasiltas KJP utk sekolah saya aja, saya ga bisa krn saya punya mobil.. Semua saya jalanin dengan sabar dan ikhlas.. Mobil itu yang saya pakai utk cari nafkah dan bahagiakan anak2 saya.. Jd saya harap bapak stevan jangan menuduh saya yg bukan-bukan.. Saya bkn orang yg banyak uang untuk bayar lawyer atau advokat, cuma di media ini saya mungkin bisa memperjuangkan hak saya.. Terimkasih
Makasih infonya.