Tanggapan Tanggapan atas Permasalahan Autodebet untuk Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan 13 November 2021 Wenan Setyo 3 Komentar Autodebit Rekening, Bank Mandiri, BPJS Kesehatan, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, iuran BPJS, Pembayaran tagihan, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Yth. Bapak Arga Wicaksono Daryadi, Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Arga Wicaksono Daryadi, dan sekaligus kami ucapkan terima kasih atas pembayaran iuran yang telah Bapak lakukan. Terkait dengan permasalahan yang Bapak alami, dapat kami jelaskan sebagai berikut: Kanal pembayaran iuran BPJS Kesehatan sangat beragam, antara lain marketplace maupun perbankan dengan sistem masing-masing, sehingga diperlukan sinkronisasi dengan sistem BPJS Kesehatan. Tentunya harapan kita bersama proses sinkronisasi ini dapat berlangsung dengan lancar dan tidak terjadi kendala seperti yang Bapak Arga Wicaksono Daryadi alami. Pada tanggal 09 November 2021, Bapak Arga Wicaksono Daryadi telah menyampaikan keluhannya secara langsung kepada Unit Penangaan Pengaduan BPJS Kesehatan Cabang Malang, dan selanjutnya atas permasalahan tersebut telah kami tindaklanjuti dengan pengajuan proses refund atas kelebihan pembayaran iuran ke Kantor Pusat. Terkait proses refund, telah disampaikan sebelumnya bahwa atas kelebihan pembayaran iuran tersebut dilakukan kompensasi sebagai pembayaran iuran bulan berikutnya (Desember 2021) dan selebihnya akan dilakukan refund kepada Bapak Arga Wicaksono Daryadi sesuai ketentuan yang berlaku. Demikian, semoga dapat dipahami, dan tentunya hal ini menjadi perhatian kami untuk peningkatan kualitas pelayanan kepada peserta. Wenan Setyo Nugroho Kepala Bidang SDM, Umum, dan Komunikasi Publik BPJS Kesehatan Cabang Malang Jl. Tumenggung Suryo No. 44, Malang Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sunjaya13 November 2021 - (08:14 WIB)Permalink Refund ala ala BPJS Kesehatan memang unik. Bukan dalam cash tapi credit account. 1 Log masuk untuk Membalas
Alif8 Agustus 2022 - (19:05 WIB)Permalink Kasus yang sama dengan saya. Saya mendapatkan notif di livin saya. Ternyata uang saya kepotong karena BPJS kesehatan yang telat 3bulan. Tapi pas saya liat di apk JKN kenapa status nya malah non aktif. Dan tidak ada bukti pembayaran. Tolong tindak lanjuti Log masuk untuk Membalas
Diny22 Desember 2023 - (17:42 WIB)Permalink Kalau kasus saya , ini saya bayar bpjs pakai shopee . Di shopee sudah terdebit dipotong . Tapi di aplikasi jkn saya masih ada tanggungan . Saya sudah chat ke admin shopeenya tapi nunggu 7 hari kerja untuk complain . Terus dana yang saya bayarkan masuknya kemana ya ? Apa yang harus saya lakukan . Log masuk untuk Membalas