Kategori: Tanggapan

Tanggapan Telkom untuk Bapak Muhammad Yoga Prabowo

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Muhammad Yoga Prabowo pada tanggal 8 November 2021 terkait keluhan “Permohonan Pemindahan Alamat IndiHome Lama Tidak Diproses“.

Menanggapi surat pembaca Bapak Muhammad Yoga Prabowo perihal keluhan Permohonan Pemindahan Alamat IndiHome Lama Tidak Diproses, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan.

Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, petugas melakukan survei ulang untuk pengecekan lokasi Pindah Alamat pelanggan dan ternyata belum terdapat jaringan yang siap untuk digunakan. Petugas akan melakukan pengajuan pembangunan jaringan PT2 dan saat ini pelanggan telah menerima informasi tersebut.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Grha Merah Putih Lantai 1, The Telkom Hub
Jl. Gatot Subroto No. Kav. 52
Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Permohonan Pemindahan Alamat IndiHome Lama Tidak Diproses

Pada tanggal 26 September 2021, saya mengirimkan email kepada Customer Care Telkom untuk menanyakan tentang pemindahan alamat layanan IndiHome di...
Baca Selengkapnya