Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Barnabas Januario 19 November 2021 Anteraja 7 Komentar Anteraja, belanja obat, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Barnabas Januario yang berjudul: “Anteraja Asal Antar Saja?” di mediakonsumen.com pada tanggal 18 November 2021, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Barnabas Januario. Sebagai tindak lanjut dari keluhan Bapak Barnabas Januario mengenai kiriman dengan resi 10002698954304, Anteraja telah menghubungi Bapak Barnabas Januario untuk menyampaikan permohonan maaf serta telah mengkonfirmasi penyelesaian masalah tersebut. Bapak Barnabas Januario juga telah menerima penjelasan yang disampaikan dengan sangat baik. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Kami mohon maaf sekali atas ketidaknyamanannya. Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi Anteraja agar senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Bapak Barnabas Januario untuk senantiasa tetap menjadi customer setia Anteraja. Hormat kami, Marcomm Anteraja Kuningan City Mall, 6-7th Floor Jl. Prof. Dr. Satrio Kav 18, Karet Kuningan, Setiabudi DKI Jakarta 12940 Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Calya20 November 2021 - (01:09 WIB)Permalink media konsumen memang sangat berpengaruh ya. 1 Log masuk untuk Membalas
Budi20 November 2021 - (01:52 WIB)Permalink Yang saya herankan, udah tau rumah kosong, kenapa kurir tidak konfirmasi dlu via tlp/wa atau sms ke dulu ke pihak penerima…?? masa iya ga punya handphone sih? 3 Log masuk untuk Membalas
Donnie20 November 2021 - (05:43 WIB)Permalink Jangankan rumah kosong, rumah yang ada orangnya pun dia (baca: oknum) main lempar aja tuh paket. Saya kutip dari salah satu komentar di tulisan konsumen: “Kurir datang gak sampai 5 menit. Datang, lempar barang terus pergi. Gak ada manggil, pencet bel. Padahal posisi saya ada di ruang tamu. Saya keluar kurir udah kabur” 9 Log masuk untuk Membalas
Rusun20 November 2021 - (17:03 WIB)Permalink iya bener,, saya juga baru ngalamin kemarin,, untung gk pecah isi paketnya,, rumah emg kosong,, saya pikir bakalan nelpon kurirnya,, trnyata ada notive paket diterima oleh saya sendiri, fotonya paket di depan pintu,, saya pikir paling dititipin ke tetangga,, pas malamnya saya pulang buka pintu,, trnyata paket sudh d dalam rumah. saya curiga paket dilempar masuk lewat fentilasi atas pintu,, lngsng sya cek trnyata paket masih aman,,cuma caranya yg salah. 1 Log masuk untuk Membalas
Alexander20 November 2021 - (13:53 WIB)Permalink Sangat meragukan ya untuk berlangganan shipping barang mahal lewat ekspedisi “Anteraja”. Ngeri. Punya pengalaman sama juga sih. Kapok. J&T sama SiCepat sih yg bagus mah. Cepet, on time & amanah pelayanan & kinerja kuriernya. 2 Log masuk untuk Membalas