Tanggapan XL Axiata Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Bapak Joko Priyatna 9 Desember 2021 XL Axiata 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Operator telepon seluler, Paket data internet, pemakaian telepon roaming, XL Axiata, XL PRIO PASS Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 3 Desember 2021 Ref.CM/CU/E/005/1121/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Joko Priyatna melalui Mediakonsumen.com tanggal 18 November 2021 berjudul “XL PRIO PASS Tidak Bisa Digunakan di Luar Negeri“. Kami telah menghubungi beliau untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Atas keluhan Bapak Joko, kami telah melakukan penyesuaian tagihan dan melakukan refund ke rekening pelanggan seharga paket Prio Pass dengan nominal Rp 85.000. Sesuai dengan konfirmasi pada tanggal 30 November 2021, beliau bisa menerima penjelasan yang kami berikan. Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Anton24 Juni 2023 - (05:52 WIB)Permalink Sama saya juga nih beli paket 7 hari hrg 200an di jepang signalnya cmn 3G aja 1 Login untuk Membalas