Tanggapan Perihal Bukalapak Tidak Memenuhi Promo Cashback Unit Reksadana

Dengan hormat,

Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa kendala transaksi BukaReksa yang dialami oleh Bapak Arie Hartanto telah kami bantu selesaikan dengan baik. Kami telah menghubungi dan menginformasikan kepada beliau bahwa bonus cashback atas pembelian BukaReksa miliknya telah dikirimkan pada tanggal 19 November 2021 pada akun BukaReksa miliknya.

Bukalapak berkomitmen akan selalu berupaya untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang nyaman dan aman demi kepuasan para pelanggan kami. Oleh sebab itu, kami selalu menempatkan pelanggan sebagai prioritas utama sejalan dengan salah satu core-value kami, yaitu Enable Customer To Grow.

Kami telah sampaikan bila dikemudian hari Bapak Arie mengalami kendala terkait transaksi di Bukalapak, atau ingin menyampaikan feedback, dapat menghubungi BukaBantuan via email atau live chat di bl.id/bukabantuan atau call center Bukalapak di nomor 150133.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Tim Bukalapak