Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Customer Service Blibli Tidak Konsisten 16 Desember 202129 Desember 2021 andysetiawan 1 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Voucher, Voucher Belanja Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 10 Desember 2021, saya melakukan pembelian di Blibli.com dengan nomor pesanan: 12087115681. Pembelian tersebut saya bayar dengan menggunakan promo ongkir sebesar Rp66.612 dan promo kartu kredit sebesar Rp200.000. Ternyata keesokannya tanggal 11 Desember 2021, pesanan saya dibatalkan oleh seller/sistem dengan alasan tidak ada produknya. Hari itu juga saya menghubungi CS Blibli melalui telepon, menanyakan refund dana dan refund promo ongkir dan promo kartu kreditnya. Dijelaskan bahwa akan ada refund untuk semuanya, serta diberi tiket kendala: 1123768388. Tanggal 11 Desember 2021 saya menghubungi CS Blibli lagi melalui telepon, menanyakan tiket kendala tersebut. Dengan pertanyaan yang sama, dijelaskan bahwa saya tidak perlu khawatir karena untuk refund promo ongkir dan promo kartu kreditnya pasti akan saya dapatkan. Namun ternyata pada tanggal 12 Desember 2021, saya hanya mendapatkan voucher refund promo kartu kredit sedangkan untuk voucher refund ongkos kirim tidak saya dapatkan. Langsung saya menghubungi CS Blibli melalui telepon untuk menanyakan perihal tersebut dan dijelaskan bahwa untuk ongkir tidak saya dapatkan. Saya katakan kenapa kemarin dikatakan bisa? Kenapa beda CS beda lagi perkataannya? Jelas CS Blibli menipu dan merugikan konsumen. Andi Setiawan Purwokerto, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Blibli Care16 Desember 2021 - (07:43 WIB)Permalink Halo Pagi kak, , maaf udh bikin gak nyaman ? moses bantu up ke tim ya. info nya akan disampaikan l… https://t.co/vgMZcsWowK Log masuk untuk Membalas