Tanggapan BFI Finance atas Surat Bapak Juman

Kepada Yth. Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com,

Menanggapi keluhan Bapak Juman pada kolom Surat Pembaca MediaKonsumen.com tanggal 9 Desember 2021 yang berjudul “Kecewa Pelayanan BFI Cabang Kelapa Gading”, maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Juman.

Berdasarkan penelusuran kami, benar bahwa Bapak Juman adalah konsumen PT BFI Finance Indonesia Tbk (“BFI Finance”). BFI Finance telah menghubungi Bapak Juman untuk mencari solusi terbaik atas permasalahan ini.

Sebagai perusahaan terbuka milik masyarakat, BFI Finance terus berkomitmen untuk patuh kepada prinsip Good Corporate Governance dan peraturan yang berlaku seiring dengan upaya kami untuk meningkatkan layanan kepada konsumen. BFI Finance siap membantu di nomor Customer Care 1500018 atau melalui situs resmi BFI Finance di www.bfi.co.id.

Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas dimuatnya tanggapan kami pada Redaksi Mediakonsumen.com.

Salam hangat,

PT BFI Finance Indonesia Tbk
Dian Ariffahmi
Corporate Communication Head