Permohonan Surat Pembaca Penghapusan Produk Secara Tiba-tiba di Shopee 21 Desember 202122 Desember 2021 Avrina 11 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, product listing, Shopee, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Saya bergabung dengan Shopee sebagai seller sudah bertahun-tahun dengan nama toko SUMBERAYU93 dengan performa toko baik. Pada tanggal 20/12/2021 produk di toko saya tiba-tiba dihapus tanpa ada alasan dan pemberitahuan padahal produk yang saya jual brand saya sendiri produk juga sudah terdaftar di BPOM. Stok juga melimpah, foto real, testimoni jelas, iklan juga sudah tinggi, penjualan sudah masuk no.1 terlaris, lalu kenapa kok dihapus dengan alasan “Perbaikan Produk lainnya”. Saya sudah chat live agen Shopee dan telepon agen Shopee call center dengan pelaporan no 250737661 dan naik banding dengan menyertakan bukti-bukti yang diminta oleh Shopee. Tetapi sampai dengan tulisan ini dibuat, produk yang dihapus belum juga ada tindakan dan produk belum dibuka lagi. Mohon melalui tulisan ini pihak Shopee bisa memberikan bantuan dan kerjasamanya agar dapat memulihkan dan menormalkan produk saya yang dihapus karena sumber mata pencarian saya ada di situ. Iklan saya sudah besar membangun tokonya juga susah mencari ulasan yang real juga lama. Mohon kerja samanya dan saya ucapkan terima kasih. Avrina Dwi Susilowati Kota Kediri, Jawa Timur Catatan redaksi (diperbarui 22/12/2021): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait. Alhamdulillah Respon Baik Shopee untuk Produk yang Tiba-tiba Dihapus Sekarang Sudah Bisa Lagi Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
love22 Desember 2021 - (11:53 WIB)Permalink hi kak, saran aja.., jalan terbaik adalah konsultasikan dengan RM toko anda untuk melakukan banding , dengan penjualan sedemikian banyak, produk BPOM dan status Star harusnya bisa ada solusi, semoga masalahnya cepat bisa diselesaikan Login untuk Membalas
Muhammad Ghofur21 Desember 2021 - (21:10 WIB)Permalink Shope emang bgtu. Prodak trlaris no 1 toko d hapus Tanpa ada konfirmasi. Login untuk Membalas
Alkbari21 Desember 2021 - (21:48 WIB)Permalink Halo kak, biasanya sebelum dihapus diblokir lebih dulu. Ketika diblokir ada keterangan kan apa yg mesti dirubah?. Saya juga penjual di shopee selama 1 tahun jualan ada 2 produk yang di banned. Dan salah satunya produk teelaris saya. Terjual seribu lebih. Sempat kesal tapi saya ikuti ibstruksi perubahan yang diinginkan shopee. Setelah saya rubah saya laporkan kembali, kalau semua sudah saya perbaiki. Tapi kalau kakak biarin lama di bagian perku tindakan ya pasti kehapus kak. Dan yang kehapus biasanya sulit dan bahkan ga mungkin dibalikin lagi. Login untuk Membalas
Pumaprint Joko21 Desember 2021 - (22:33 WIB)Permalink biasanya di blokir itu terkadang salah masuk kan kategori atau terdapat alamat di deskripsi nya atau terdapat nomer telephone jika saat di blokir product biasa nya ada keterangan nya dan harus buru buru di perbaiki jika di biarkan maka akan di tutup product yg terjualnya selama nya dan tidak bisa di buka kembali product tersebut . Login untuk Membalas
Tjhai21 Desember 2021 - (22:24 WIB)Permalink Perbaikan produk lainnya? Maksudnya apa ya? Kenapa malah produk terlaris yg dihapus y? Login untuk Membalas
AvrinaPenulis artikel22 Desember 2021 - (09:11 WIB)Permalink alhamdulilah produk saya sudah kembali lagi terimaksih shopee atas fast responya Login untuk Membalas
AL19 September 2022 - (19:29 WIB)Permalink Saya jg mengalami hal yg sama kak.. pdhl produk sy sdh dpt verifikasi 100% original dari pihak shopee, eh tau” dihapus karena ada laporan pihak lain, kl produk sy palsu. Setelah sy konfirm ke cs shopee, akhirnya dibantu utk memulihkan lapak saya. Kl di shopee masih cepat prosesnya. Ini ada lagi produk sy dihapus di tokopedia secara mendadak, waduh prosesnya super ribet bahkan pihak tokopedia cenderung lepas tangan, pdhl jelas” tuduhan mereka ga ada bukti Login untuk Membalas
Fonny15 September 2023 - (16:00 WIB)Permalink Produk bubuk minuman saya di shopee juga mengalami hal yang sama , namun alasan nya berbeda yaitu pelanggaran hak kekayaan intelktual, padahal produk bubuk minuman kami merupakan brand kami sendiri yang sudah kami Daftarkan SECARA RESMI D HAKI PEMERINTAH INDONESIA Semoga pihak shopee dapat mempercepat penyelesaian masalah ini Saran kami, shopee sebaiknya memberi pemberitahuan dulu lalu kita selesaikan 2 pihak, kalo memang terbukti kami bersalah mutlak dan tidak bisa d perbaiki baru produk d hapus Tapi kalo memang masih bs d perbaiki, sebaiknya jangan d hapus sepihak karena hanya merugikan 2 pihak Terima kasih Login untuk Membalas