Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lifepal Belum Mengembalikan Premi atas Aplikasi Asuransi yang Tidak Disetujui 26 Desember 202126 Desember 2021 Olivia Moniaga 6 Komentar Aplikasi Asuransi, Asuransi, Asuransi Kendaraan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Polis Asuransi, Lifepal, Otomotif, Pembayaran polis asuransi, pendaftaran, Pengembalian dana, polis asuransi, Premi Asuransi, Refund Ikuti kami di Google Berita Tanggal 3 November 2021, saya berniat mengambil asuransi untuk mobil saya. Atas rekomendasi teman, saya mencoba bertanya ke Lifepal. Saya diterima oleh agen Lifepal bernama Thata. Olehnya, saya ditawarkan beberapa jenis asuransi. Singkat cerita, saya memutuskan untuk mengambil asuransi Sinar Mas. Tanggal 6 November 2021,saya membayar dengan menggunakan kartu kredit BNI karena ada program cicilan 3 bulan. Sambil melengkapi kelengkapan berkas. Tanggal 9 November 2021, saya mendapat info bahwa aplikasi saya tidak disetujui karena ada beberapa defect. Oleh agen, saya disuruh foto-foto kembali mobil saya. Saya waktu itu berkata sudah tidak usah lagi, tetapi dia membujuk karena mungkin katanya defect akibat pencahayaan. Singkat cerita tetap tidak bisa dan menunggu pengembalian premi 14 – 24 hari kerja. Sambil menunggu saya ditawari mencoba ajukan kembali. Saya bilang saat itu menunggu premi awal dulu dikembalikan. Tanggal 27 November 2021, sambil menunjukkan bukti email dari perusahaan katanya sudah dikembalikan ke limit kartu kredit saya. Saya dikejar-kejar kembali untuk membayar premi baru. Keesokan harinya, saya telepon ke CS kartu kredit ternyata tidak ada dana yang masuk ke kartu saya. Saya katakan ke agen, dia berkeras bahwa nanti akan masuk ke billing statement saya di bulan Desember. Tanggal 14 Desember 2021, keluar billing statement, tapi tidak ada dana masuk dari Lifepal. Kembali saya menghubungi. Saya diarahkan ke supervisornya a.n. ibu Meli. Sampai tanggal 24 ini, belum ada kejelasan pasti. Seperti dibuang ke kiri kanan. Mereka bahkan berkeras sudah membayar dan seakan menyalahkan Bank BNI yang katanya belum memberikan kode ARN. Demikian keluhan saya, karena saya merasa dibohongi. Katanya terdaftar di OJK, tetapi perusahan ini terlihat hanya mengejar keuntungan. Begitu ada komplain, langsung lempar kiri kanan. Awalnya menawarkan asuransi fast respon. Begitu saya menagih uang saya yang belum saya terima, menjawab WA saya hanya “nanti di-follow up“. Olivia Fransisca Moniaga Manado, Sulawesi Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
stevan26 Desember 2021 - (15:04 WIB)Permalink BNI ya? Himbara himbara. Sistem nya sudah bobrok. Pindah ke bank BCA aja dah. Percuma tergiur promosi, tapi kedepannya bikin ribet kayak gini. udah dapat balasan dari lifepal tuh. Katanya komunikasi ke BNI belum ada jawaban. seandainya penulis pakai BCA, gak bakal kayak gini jadinya. dah tutup aja semua rekening dan kartu kredit himbara. Pada bobrok semua sistem nya. 1 Log masuk untuk Membalas
ieza28 Desember 2021 - (04:44 WIB)Permalink Eh ternyata stepen fans bca wkkw pantes jelekin bank laen guoblokkk stepen Log masuk untuk Membalas
Olivia MoniagaPenulis artikel26 Desember 2021 - (15:15 WIB)Permalink Saya tidak pernah ada masalah dengan menggunakan BNI. Saya meminta bukti transfer dari pihak lifepal tetapi tidak pernah diberikan. Jadi dalam hal ini menurut saya bukan salah dari pihak banknya 1 Log masuk untuk Membalas
stevan27 Desember 2021 - (22:03 WIB)Permalink Bukan sistem transfer kayak ibu transfer ke rekening sodara ibu. ini sistem nya payment, jika ada pembatalan, pihak bank tidak mentransfer uang ke penjual atau lifepal. lah lifepal belum terima uang dari ibu, kok ibu malah minta bukti transfer? Berarti kan ibu memaksa lifepal mentransfer uang ke ibu dimana lifepal belum terima uang nya. jika ibu penjual seperti lifepal, kontrak batal, ibu gak dapat uang. Apakah ibu mau transfer uang ke klien ibu? Log masuk untuk Membalas
Olivia MoniagaPenulis artikel27 Desember 2021 - (22:09 WIB)Permalink Saya tau itu. Ada email dari lifepal bahwa telah selesai direfund dan dana telah dikembalikan. Saya minta buktinya dong. Apa salah saya minta buktinya ke lifepal? Log masuk untuk Membalas
Olivia MoniagaPenulis artikel27 Desember 2021 - (22:21 WIB)Permalink Kalau memang lifepal bilang masih dalam proses, saya nunggu. Ini sudah di email telah selesai direfund. Berarti ada bukti dong dari bank kalau sudah selesai. Lah? Trus kalau gini gimana? Sama kayak bapak penjual seperti lifepal trus katanya kontrak batal. Gimana bapak tau kalau uangnya sudah direfund dari pihak bank? Apa hanya sekedar telpon trus percaya aja gitu? Log masuk untuk Membalas