Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Bapak Muhammad Reza Pahlevi

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Muhammad Reza Pahlevi alami dan terima kasih atas masukannya.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut, kami telah berkoordinasi dengan Bank Muamalat Indonesia dan berdasarkan pencatatan pada sistem Bank Mumalat Indonesia dana telah terkredit ke nomor Virtual Account di Bank Muamalat Indonesia pada tanggal 17 Desember 2021.

Pada tanggal 24 Desember 2021 kami telah menghubungi Bapak untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud dan Bapak dapat menerima penjelasan dan penyelesaian kami serta permasalahan telah selesai.

Bank Mandiri akan dan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Bapak dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Bapak.

PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Rudi As Aturridha
Corporate Secretary
Plaza Mandiri, Jl Gatot Subroto Kav. 36-38
Jakarta Selatan