Yth. Bank Rakyat Indonesia,
Terima kasih Bank BRI atas respon cepat terhadap masalah dan keluhan saya. Di sini saya ingin mengklarifikasi atas surat yang berjudul “Pengiriman OVO U Card dari Bank BRI Tidak Jelas“. Saya menyatakan bahwa permasalahan tersebut sudah selesai dengan baik.
Saya pribadi menyampaikan terima kasih kepada Bank BRI yang cepat menanggapi serta menyelesaikan permasalahan yang saya ungkapkan kemarin. Sehari setelah saya menulis di Media Konsumen ini, pihak BRI langsung melakukan panggilan telepon ke nomor saya dan menjelaskan serta kendala apa yang terjadi.
Saat ini kartu OVO U Card dengan Co-branding BRI sudah saya terima dengan kondisi baik. Untuk itu, sekali lagi saya jelaskan bahwa permasalahan ini sudah selesai dan ditangani dengan baik oleh pihak Bank BRI.
Terima kasih saya ucapkan ke semua pihak yang sudah membantu atas permasalahan ini.
Junida Putra Ananta Bakti
Banyuwangi, Jawa Timur
Komentar
Proses pengajuan saya sudah masuk ke tahapan kartu dikirim. Semoga saja SLA nya sesuai 7-8 hari, karena tidak ada verifikasi alamat ke user sebelum proses pengiriman.