Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ibu Oktaviani

Kepada Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Ibu Oktaviani pada tanggal 20 Agustus 2021 dengan judul “Sudah Lebih dari 14 Hari, Belum Ada Respon dari Akulaku Terkait Permohonan Pembatalan Pesanan di Tekno Garage”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Ibu Oktaviani.

Dapat kami informasikan bahwa laporan Ibu Oktaviani telah ditindaklanjuti oleh tim terkait dan kami telah melakukan konfirmasi kepada Ibu Oktaviani.

Pemesanan atas barang Laptop di Merchant Tekno Garage tersebut telah dibatalkan per tanggal 25 Agustus 2021 dikarenakan merchant tersebut sedang tidak memiliki stock. Dengan adanya pembatalan tersebut, maka limit kredit Ibu Oktaviani telah dikembalikan secara otomatis.

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Ibu Oktaviani. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Bayou Pangestu
Public Relations – Akulaku Indonesia