Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Waginah 4 Januari 2022 DANA Customer Support Beri komentar Bank Neo Commerce, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Waginah di Media Konsumen, “Pelayanan Buruk Aplikasi DANA”. Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Waginah yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 29 Desember 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Terima kasih atas kesediaan Ibu Waginah yang telah menunggu sampai dengan proses pengecekan selesai dilakukan. Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada tanggal 29 Desember 2021 di mana transaksi tersebut tidak berhasil dan saldo sudah dikembalikan ke akun DANA Ibu Waginah pada tanggal 28 Desember 2021 pukul 17:22:35 WIB. Hal ini telah dikonfirmasi pula oleh DANA melalui email kepada Ibu Waginah. Jika Ibu ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Salam hangat, Aldy Giraldie Head of Corporate Branding DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.