Refund Kelebihan Pembayaran Tagihan Home Credit
Tanggal 28 Desember 2021, saya melakukan pembayaran angsuran Home Credit senilai Rp375.200 lewat BNI-VA, tapi kelebihan digit. Jadi nominal yang...
Baca Selengkapnya
Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com,
Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Age di MediaKonsumen.com pada 4 Januari 2022 di kolom Surat Pembaca dengan judul “Refund Kelebihan Pembayaran Tagihan Home Credit” maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Age.
Kami telah melakukan investigasi internal lebih lanjut sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Age, yakni terkait dengan pengembalian dana kelebihan pembayaran angsuran.
Sebagai upaya kami untuk menyelesaikan keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Age melalui telepon pada tanggal 4 Januari 2022 untuk menyampaikan permohonan maaf sekaligus menginformasikan bahwa kami telah mengembalikan dana kelebihan pembayaran angsuran tersebut pada 3 Januari 2022. Bapak Age juga telah mengonfirmasi bahwa dana tersebut telah diterimanya.
Kami terus berusaha untuk memperkuat kualitas pelayanan kami. Apabila Bapak Age masih memiliki pertanyaan seputar Home Credit, silakan menghubungi kami melalui email ke care@homecredit.co.id dan akun media sosial kami @HomeCreditID (Facebook/Twitter/Instagram).
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan dimuatnya surat tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.
Hormat Kami,
PT Home Credit Indonesia
Irientha Amanda Putri
PR and Communications Manager
Tanggal 28 Desember 2021, saya melakukan pembayaran angsuran Home Credit senilai Rp375.200 lewat BNI-VA, tapi kelebihan digit. Jadi nominal yang...
Baca Selengkapnya
Komentar
Terimakasih atas bantuannya untuk tim HCI
Selamat siang HCI
Mohon di bantu penjelasannya,Ayah saya meninggal bulan November meninggal dunia,,saya sudah mencoba email ke HCI tetapi balasannya berbelat Belit,,setau saya jika yg tertanggung meninggal dunia,dan yang bersangkutan mengikuti KLAIM AMAN,,Shrusnya di bayarkan lunas semua sisa pinjaman dan bunga nya,,sesuai kontrak nya.
Saya sudah mengikuti prosedur dari pihak asuransi,,tetapi dari pihaj DC tetap menagih sisa pinjaman beliau.
Bagaimana itu ya.
Solusi nya.
yaa sangat bagus pelayanan seperti itu jadinya masyarakat khususnya pengguna home kredit tidak merasa takut lagi ketika ada kesalahan saat pembayaran lebih
Tolong Home kredit klw bunga pinjamannya jangan terlalu nyekek banget sampai 2 kali lipat dari pinjaman,klw mau minjam harus dikasitau alasan pinjaman uang tersebut digunakan untuk apa sama harus ngirim kwitansinya,klw buat renovasi bangunan gimana mau ngiri kwitansi untuk bayar tukang sama anak buahnya.www.mikir.com