ePorter (Dulu HargaDunia) Belum Mengembalikan Uang Refund

Dear eporter.id,

Pada tanggal 02 November 2021, 13:28:00, saya telah melakukan pembayaran full melalui Virtual Account BCA sebesar Rp737.200, untuk pembelian Chaco Womens strappy sandals size 9 W Multi color Hiking, dengan nomor order: 20166572.

Pada tanggal 15 November 2021, CS ePorter konfirmasi bahwa orderan saya TERCANCEL OLEH PIHAK SELLER dan disarankan untuk diganti dengan produk lainnya. Saya menolak dan saya mengajukan refund.

Pada tanggal 15-16 November 2021, Saya pun meminta refund uang saya dan disetujui oleh pihak ePorter dengan estimasi pengembalian 15-30 hari kerja tidak termasuk Sabtu-Minggu dan hari libur nasional.

Sampai sekarang (06 Januari 2022), belum ada refund yang dilakukan oleh ePorter. Mohon bantuannya, saya sudah mengikuti prosedur dari pihak kalian dari awal sampai sekarang. Saya cuma minta uang saya dikembalikan dengan segera.

Saya melayangkan surat di sini karena saya sudah putus asa dengan ketidakjelasan dari pihak ePorter.

Reva Geryansyah Afqal
Bogor, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan ePorter.id atas Surat Bapak Reva Geryansyah Aqfal

ePorter.id melalui surat ini ingin menanggapi keluhan Bapak Reva Geryansyah Aqfal di laman Media Konsumen. Pertama, kami memohon maaf atas...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • setalah surat ini terbit, uang saya langsung di refund pihak eporter terimakasih mediakonsumen

  • Dari sejak namanya harga dunia kayanya emang bermasalah si udah banyak keluhan di MK sini

  • Hal ini juga dialami oleh saya.
    Berbeda sekali dg jaman saat masi hargadunia.
    Eporter.id skrg tidak kompeten.
    Saya beli barang dari bulan 14 oktober 2021 dengan no order 20184594 dan yg satunya no order 20194852.
    Hingga surat ini dibuat tanggal 30 Januari 2022, barang belum jelas keberadaannya.
    Terakhir barang ada di gudang Amerika.
    Mohon tanggapan pihak terkait.
    Agak pesimis sih, sebab customer service di Indo kan pada cuek bebek 😅