Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Ibu Selviani 12 Januari 2022 Redaksi 3 Komentar Bank CIMB Niaga, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB Niaga, kekurangan pembayaran, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Selviani yang berjudul “Ditagih Bunga atas Kekurangan Pembayaran Rp0,12 oleh Bank CIMB Niaga” (Mediakonsumen.com, 9 Januari 2022), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Selviani. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Selviani untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan. Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id. Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Deddy T. Hasibuan Media Relations Group Head PT Bank CIMB Niaga Tbk Jl. Jend Sudirman Kav. 58 Jakarta 12150 Indonesia Telp. (021) 2505151, 2505252, 2505353 Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Ari13 Januari 2022 - (11:09 WIB)Permalink Untuk pak Deddy Hasibuan, masalahnya adalah, komplain ke CUSTOMER SERVICE BAIK VIA TLP MAUPUN EMAIL, SERING SEKALI TANGGAPANNYA TIDAK MEMUASKAN DAN TIDAK TERSELESAIKAN, JADI WAJAR IBU SELFIE POSTING DI MEDIA KONSUMEN! PERBAIKI DULU CUSTOMER SERVICE CIMB NIAGA! SAYAPUN JUGA SERING TIDAK ADA PENYELESAIAN MASALAH YANG LG TIMBUL. 7 Login untuk Membalas
Arie17 Januari 2022 - (19:37 WIB)Permalink Maaf mas Ari, sebagai sesama Ari saya mau memberikan tanggapan. Disclaimer, saya MANTAN pegawai CIMB jadi ga ada kepentingan lagi. Saat ini sudah ada OCTO Buddy yang bisa kita chat lewat WA. Semua komplain saya saya ajukan lewat WA dan dijawab sangat cepat. Mungkin bisa jadi info bermanfaat untuk mas Ari. Login untuk Membalas
Ahmad13 Januari 2022 - (13:11 WIB)Permalink Saya berterima kasih pada ibu selviani.karena info ini sangat berguna untuk saya.sungguh sangat membantu dan jadi lebih waspada.semoga hal yg serupa ini tdk saya alami. Karena memang merepotkan.terlepas dari nominal uangnya. 3 Login untuk Membalas